在 Mac 電腦上安裝 Norton 產品時出現「作業系統不相容」訊息

由於 Safari 以外的其他瀏覽器有漏洞，因此若在 macOS 10.13 或 10.14 系統中使用其他瀏覽器下載並安裝 Norton 產品，就可能出現此錯誤提示。

如欲解決此問題，我們建議使用 Safari 網頁瀏覽器在 macOS 10.13 或 10.14 系統中下載並安裝 Norton 產品。

1. 開啟 Safari 網頁瀏覽器。

2. 登入您的帳戶。

3. 輸入 Norton 的電子郵件地址和密碼，然後按下「登入」。

4. 在「我的 Norton」入口網站中，按下「下載」。

5. 在「開始使用」頁面按一下「同意並下載」。

6. 當完成下載時，連按兩下您下載的檔案以啟動 Norton 安裝程式。

7. 按下 同意並安裝。

8. 在有些情況下，Norton 會顯示警示邀請您加入 Norton 社群防衛，藉此從您的電腦收集有關潛在安全風險的資訊，然後將該資訊傳送給 Norton 分析。執行下列其中一項：

   • 按下「立即加入」在 Norton 產品上啟用 Norton 社群守門員。

   • 按下「可能稍後」，稍後再加入 Norton 社群守門員。

   您可以按下「更多資訊」以了解更多有關 Norton 社群守門員的資訊。

9. 當提示出現時，請輸入您的 Mac 管理員使用者帳戶密碼，然後按一下「安裝協助程式」。

10. 在 Norton 安裝視窗中，按一下「立即開啟」或按一下這裡。

11. 按一下對應 Norton 訊息的「允許」。

12. 在 Norton Security 安裝視窗中，按一下「繼續」。

13. 按一下「重新啟動」完成安裝程序。