Besked: "Inkompatibelt styresystem" vises under installation af Norton-programmet på Mac

På grund af en fejl i andre browsere kan du se denne fejl, hvis du forsøger at downloade og installere Norton-programmet med andre webbrowsere end Safari på macOS 10.13 eller 10.14.

Hvis du vil løse dette problem, anbefaler vi, at du bruger Safari-browseren til at downloade og installere Norton-programmet på macOS 10.13 eller 10.14.

1. Åbn Safari-webbrowseren.

2. Log på din -konto.

3. Indtast din mailadresse og adgangskode til Norton, og klik på Log ind.

4. I portalen Mit Norton skal du klikke påDownload.

5. Klik på Acceptér og download på siden Kom godt i gang.

6. Start installationsprogrammet til Norton ved at dobbeltklikke på filen, som du hentede, når den er overført til computeren.

7. Klik på Acceptér og installer.

8. I nogle tilfælde vises der i Norton-programmet en opfordring til at deltage i Norton Community Watch, som indsamler oplysninger om potentielle sikkerhedsrisici på computeren og sender oplysningerne til Norton, hvor de analyseres. Gør ét af følgende:

   • Klik på Tilmeld nu for at aktivere Norton Community Watch i Norton-programmet.

   • Klik på Måske senere, hvis du vil tilmelde dig Norton Community Watch på et senere tidspunkt.

   Klik på Flere oplysninger, hvis du vil vide mere om Norton Community Watch.

9. Skriv adgangskoden til Mac-administratorkontoen, når du bliver bedt om det, og klik på Installationshjælp.

10. I Norton-installationsvinduet skal du klikke på Åbn nu eller Klik her.

11. Klik på Tillad ud for Norton-meddelelsen.

12. I installationsvinduet for Norton-sikkerhed skal du klikke på Fortsæt.

13. Klik på Genstart for at færdiggøre installationen.