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适用于: Windows

在 Windows 上安装 Norton 设备安全时出现错误:“要用其他方法安装此产品…”

如果下载的安装文件有问题或损坏,可能也会出现此错误。

Norton 与 Windows Insider Preview 版不兼容。有关详细信息,请参阅 Norton 与 Windows Insider Preview 版或 macOS 测试版的兼容性

步骤 1

运行 Norton Remove and Reinstall 工具

如果您有安装 Norton Family,请卸载,然后运行 Norton Remove and Reinstall 工具。

  1. 下载 Norton Remove and Reinstall 工具。

    将该文件保存到 Windows 桌面上。在某些浏览器上,文件会自动保存到其默认位置。

  2. 要在您的浏览器打开“下载”窗口,请按 Ctrl + J 键。

  3. 双击 NRnR 图标。

  4. 阅读授权许可协议,然后单击“同意”。

  5. 单击“高级选项”。

  6. 单击“仅删除”。

  7. 单击“删除”。

  8. 单击“立即重新启动”。

    计算机重新启动后,下载并安装您的 Norton 产品。

步骤 2

下载 Norton

  1. 下载您的诺顿产品:Norton 360

  2. Ctrl + J 键可在浏览器中打开“下载”窗口,然后双击所下载的文件即可。

  3. 如果出现“用户帐户控制”窗口,单击“继续”。

  4. 按屏幕上的说明进行诺顿产品安装。

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文档号 (ID): v102823443
上一次更改: 01/06/2025

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