Meddelande: ”Inkompatibelt operativsystem” visas när Norton-produkten installeras på Mac

På grund av ett fel i andra webbläsare kanske du ser det här felet om du försöker ladda ner och installera Norton-produkten med andra webbläsare än Safari på macOS 10.13 eller 10.14.

För att lösa det här problemet rekommenderar vi att du använder webbläsaren Safari för att ladda ner och installera Norton-produkten på macOS 10.13 eller 10.14.

1. Öppna webbläsaren Safari.

2. Logga in på ditt konto.

3. Ange e-postadressen och lösenordet för ditt Norton-konto och klicka på Logga in.

4. I portalen Mitt Norton klickar du på Ladda ner.

5. På sidan Kom igång klickar du på Godkänn och ladda ner.

6. När nedladdningen är klar dubbelklickar du på filen som du har laddat ner för att starta Norton-installationsprogrammet.

7. Klicka på Godkänn och installera.

8. I vissa fall meddelar Norton dig om att du kan gå med i Norton Community Watch som samlar in information om möjliga säkerhetsrisker från datorn och skickar informationen till Norton för analys. Gör något av följande:

   • Klicka på Bli medlem nu för att aktivera Norton Community Watch på din Norton-produkt.

   • Klicka på kanske senare för att gå med i Norton Community Watch senare.

   Du kan klicka på Mer information för att läsa mer om Norton Community Watch.

9. När du uppmanas till det, skriv lösenordet till ditt Mac-administratörskonto och klicka på Installationshjälp.

10. I Norton-installationsfönstret klickar du på Öppna nu eller Klicka här.

11. Klicka på Tillåt för motsvarande Norton-meddelande.

12. I installationsfönstret för Norton Security, klicka på Fortsätt.

13. Slutför installationen genom att klicka på Starta om.