Mensagem: "Sistema operacional incompatível" aparece durante a instalação do produto Norton no Mac

Devido a um bug em outros navegadores da web, você poderá ver esse erro se tentar baixar e instalar seu produto Norton usando navegadores da web diferentes do Safari no macOS 10.13 ou 10.14.

Para resolver esse problema, recomendamos usar o navegador Safari para baixar e instalar seu produto Norton no macOS 10.13 ou 10.14.

1. Abra seu navegador Safari.

2. Acesse sua conta.

3. Digite seu endereço de email e senha do Norton e clique em Acessar.

4. No portal Meu Norton, clique em Download.

5. Na página Comece agora, clique em Concordar e fazer o download.

6. Quando o download for concluído, clique duas vezes no arquivo para abrir o instalador do Norton.

7. Clique em Concordar e Instalar.

8. Em alguns casos, o Norton exibe um alerta solicitando que você participe da Norton Community Watch, que coleta informações sobre possíveis riscos à segurança em seu computador e as envia ao Norton para análise. Execute um dos seguintes procedimentos:

   • Clique em Ingressar agora para ativar a Norton Community Watch no seu produto Norton.

   • Clique em Talvez mais tarde para ingressar na Norton Community Watch posteriormente.

   Clique em Saber mais para obter mais informações sobre a Norton Community Watch.

9. Quando solicitado, digite a senha da sua conta de usuário administrador do Mac e clique emAssistente de Instalação

10. Na janela de instalação do Norton, clique em Abrir agora ou Clique aqui.

11. Clique em Permitir correspondente à mensagem do Norton.

12. Na janela de instalação do Norton Security, clique em Continuar.

13. Clique em Reiniciar para concluir o processo de instalação.