Lady with her laptop

TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN

PC-er får redusert ytelse over tid hvis de ikke vedlikeholdes. Norton™ Utilities Ultimate kan bidra til å forbedre Windows™-PC-ens ytelse dramatisk.

Aktuelt for: Android,iOS

Melding: VPN-tilkoblingsfeil: VPN har problemer med å koble til serveren..."

Denne meldingen betyr at Norton VPN ikke kunne koble til serveren for det virtuelle private nettverket. Dette skjer vanligvis på grunn av et midlertidig problem med enhetens nettverk eller internettforbindelse. For å korrigere dette problemet, vent litt og prøv å koble til VPN på nytt. 

Hvis problemet vedvarer, sjekk Internett-tilkoblingen.

Sjekk Internett-forbindelsen

  • Åpne noen få nettsteder i nettleseren for å kontrollere at sidene lastes inn normalt.
  • Koble fra og koble til Wi-Fi igjen, eller bytt fra Wi-Fi til Ethernet (hvis tilgjengelig) eller fra Wi-Fi til mobildata (hvis tilgjengelig).
  • Hvis du bruker et offentlig Wi-Fi-nettverk eller internettdeling, må du sørge for at du har fullført eventuelle påkrevde påloggingstrinn, angitt nødvendig påloggingsinformasjon eller godtatt nettverksvilkårene for å få tilgang til internett.
Hvis ingen av disse fungerer, har enheten sannsynligvis ikke en aktiv internettforbindelse. Norton VPN krever en aktiv internettforbindelse for å koble til.

Hvis problemet vedvarer, kobler du til et annet virtuelt privat nettverksområde.

Koble til en annen VPN-region

Hvis det virtuelle private nettverket ditt er satt til «Raskeste plassering», velger du en region manuelt og prøver på nytt. Hvis du allerede er tilkoblet et bestemt område, velger du et annet område i nærheten.

Eksempler:

  • Hvis du er i USA og VPN-en din er satt til Raskeste plassering, velger du USA manuelt.
  • Hvis du befinner deg i USA og VPN allerede er satt til USA, kan du prøve Canada eller Mexico.
  • Hvis du befinner deg i Tyskland og VPN-en allerede er satt til Tyskland, kan du prøve Sveits eller Frankrike.

Velg ett av følgende, avhengig av operativsystem, for å endre geografisk område manuelt:

Android

Avhengig av produkt velger du ett av følgende:

Nortons VPN-produkt

Dette gjelder brukere av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. Trykk på VPN (første flis) nederst, og trykk deretter på nedoverpilen ved siden av gjeldende område (under Connect-knappen).

  3. I skjermbildet Endre VPN-plassering velger du et annet land eller en annen by fra listen.

Norton VPN lar deg også velge spesifikke byer innenfor et land å koble til. Hvis du vil velge en bestemt by, trykker du på de tre prikkene ved siden av landet i skjermbildet Endre plassering for virtuelt privat nettverk.
Du kan også bruke søkefeltet øverst til å søke etter og finne et land eller en by å koble til.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Trykk på Meny (andre rute) nederst på hovedskjermen, og trykk deretter på virtuelt privat nettverk.

  3. Trykk på nedoverpilen ved siden av gjeldende region (under Koble til-knappen).

  4. I skjermbildet Endre VPN-plassering velger du et annet land fra listen.

Secure VPN-funksjonen i Norton 360 lar deg også velge bestemte byer i et land du vil koble til. Hvis du vil velge en bestemt by, trykker du på de tre prikkene ved siden av landet i skjermbildet Endre plassering for virtuelt privat nettverk.
Du kan også bruke søkefeltet øverst til å søke etter og finne et land eller en by å koble til.

iOS

Avhengig av produkt velger du ett av følgende:

Nortons VPN-produkt

Dette gjelder brukere av Norton VPN Standard, Norton VPN Plus og Norton VPN Ultimate.

  1. Start Norton VPN.

  2. Trykk på VPN (første rute) nederst, og trykk deretter på nedoverpilen ved siden av Raskeste plassering eller den gjeldende regionen (under Koble til-knappen).

  3. I skjermbildet Endre plassering for virtuelt privat nettverk velger du et annet område fra listen.

Norton VPN lar deg også velge spesifikke byer innenfor et land å koble til. Hvis du vil velge en bestemt by, trykker du på de tre prikkene ved siden av landet i skjermbildet Endre plassering for virtuelt privat nettverk.
Du kan også bruke søkefeltet til å finne et land eller en by du vil koble til.

Norton 360

  1. Start Norton 360.

  2. Trykk på Meny (andre flis), nederst på hovedskjermen, og trykk deretter på virtuelt privat nettverk.

  3. I skjermbildet Norton VPN trykker du på rullegardinlisten ved siden av Raskeste plassering eller gjeldende region (under Koble til-knappen).

  4. På skjermbildet Endre VPN-plassering velger du et annet land fra listen.

Funksjonen Secure VPN i Norton 360 lar deg også velge bestemte byer i et land du vil koble deg til. Hvis du vil velge en bestemt by, trykker du på de tre prikkene ved siden av landet i skjermbildet Endre plassering for virtuelt privat nettverk.
Du kan også bruke søkefeltet øverst til å søke etter og finne et land eller en by å koble til.

Hvis problemet vedvarer, endrer du VPN-protokollen.

Endre innstillinger for VPN-protokoll

Hvis du vil endre VPN-protokollen, velger du ett av følgende alternativer avhengig av operativsystemet:

Android

Avhengig av produkt velger du ett av følgende:

Nortons VPN-produkt

  • Åpne Norton VPN.

  • Trykk på virtuelt privat nettverk (første flis) nederst.

  • Trykk på Innstillinger (tannhjulikonet) øverst til høyre.

  • På skjermen VPN-innstillinger ruller du ned og trykker på delen Protokoll-innstillinger, og velger ett av følgende.

    • Automatisk (anbefalt)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

Norton 360

  • Åpne Norton 360.

  • Trykk på Meny (den andre flisen) nederst.

  • I skjermbildet Meny trykker du på virtuelt privat nettverk under delen Personvern.

  • Trykk på Instillinger (tannhjulikon) øverst til høyre.

  • På denne skjermen blar du ned, trykker på delen Protokoll-innstillinger og velger ett av følgende.

    • Automatisk (anbefalt)

    • WireGuard

    • Mimic

    • OpenVPN (UDP)

    • OpenVPN (TCP)

iOS

Avhengig av produkt velger du ett av følgende:

Nortons VPN-produkt

  • Åpne Norton VPN.

  • Trykk på virtuelt privat nettverk (første flis) nederst.

  • Trykk på Innstillinger (tannhjulikonet) øverst til høyre.

  • På skjermbildet VPN-innstillinger ruller du ned og trykker på delen Protokoll-innstillinger, og velger ett av følgende.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Norton 360

  • Åpne Norton Norton 360.

  • Trykk på Meny (den andre flisen) nederst.

  • Trykk på VPN under delen Personvern.

  • Trykk på Innstillinger (tannhjulikonet) øverst til høyre.

  • I skjermbildet VPN-innstillinger trykker du på Avanserte innstillinger, og velger ett av følgende alternativer.

    • IPSec

    • WireGuard

    • Mimic

Hvis problemet vedvarer, sletter du VPN-profilen og prøver på nytt. Du kan lese Finn ut mer om å slette Norton VPN-profilen din for å slette VPN-profilen.

Hvis du fortsatt har problemer, kan du dele tilbakemeldingen din via alternativet Tilbakemelding i produktet for virtuelt privat nettverk. Du kan også kontakte oss ved å besøke Kundeservice og -støtte.

DocID: v137733116
Sist endret: 06/26/2026

Var denne artikkelen nyttig?

Need more help?

Last ned
Administrer min konto
Kjøp og forny
Kontakt oss
Støtte ved svindel
Nortons nødverktøy
Tror du at du har virus?
Problem med å starte på Windows