Impossible de se connecter à mon compte Norton en raison d'un Captcha partiellement affiché sur les applications Norton

Nous voulons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour aider à sécuriser votre compte, c'est pourquoi nous utilisons une combinaison de technologies de sécurité. L'une des façons dont nous pouvons aider à protéger votre compte est d'utiliser des technologies comme Captcha pour aider à vérifier qu'une vraie personne, et non un bot, tente d'accéder à votre compte, ce qui nous aide à le défendre contre les acteurs malveillants qui pourraient tenter de se connecter.

Lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte Norton sur vos applications mobiles ou de bureau Norton ou LifeLock et qu'un captcha apparaît partiellement, essayez l'une des étapes suivantes.
 

• Si vous essayez de vous connecter à votre compte depuis une application mobile Norton ou LifeLock, veuillez pincer et dézoomer afin de réajuster votre Captcha jusqu'à ce que vous puissiez voir l'image entière pour sélectionner vos choix et appuyer sur Vérifier​​​​​.
• Si vous essayez de vous connecter à votre compte en ligne à l'aide d'un navigateur web, veuillez réduire la résolution de votre écran ou la taille du zoom du navigateur. 
• Si vous avez du mal à passer le Captcha, veuillez sélectionner l'option pour demander un mot de passe à usage unique sur l'écran de connexion.

  Cela s'applique uniquement si vous essayez de vous connecter à votre compte à partir d'applications mobiles Norton ou LifeLock ou d'applications installées sur votre PC ou Mac pour des produits ou services tels que Norton Family, Norton VPN, Norton Security, etc.