Norton 앱에서 보안 문자가 부분적으로 표시되어 내 Norton 계정에 로그인할 수 없음

귀하의 계정을 안전하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있으며, 이를 위해 다양한 보안 기술을 사용하고 있습니다. 계정을 보호하는 방법 중 하나는 Captcha와 같은 기술을 사용하여 실제 사람이 계정에 액세스하려고 하는지 확인하는 것입니다. 이는 악의적인 사용자가 로그인하려고 할 때 계정을 방어하는 데 도움이 됩니다.

Norton 또는 LifeLock 모바일 또는 데스크톱 앱에서 Norton 계정에 로그인하려고 할 때 부분적으로 보이는 보안 문자를 입력하라는 메시지가 표시되면, 다음 단계 중 하나를 시도하십시오.
 

• Norton 또는 LifeLock 모바일 앱에서 계정에 로그인하려는 경우, 선택할 수 있도록 전체 이미지를 볼 수 있을 때까지 캡차를 조정하기 위해 핀치 및 줌 아웃을 수행한 후 확인을 누르십시오.
• 웹 브라우저를 사용하여 온라인으로 계정에 로그인하려는 경우, 화면 해상도 또는 브라우저 줌 크기를 줄이십시오. 
• Captcha를 통과하기 어려운 경우, 로그인 화면에서 OTP 요청 옵션을 선택하십시오.

  이것은 Norton Family, Norton VPN, Norton Security 등의 제품이나 서비스를 위해 PC 및 Mac에 설치된 Norton 또는 라이프락 모바일 앱에서 계정에 로그인하려고 할 때만 적용됩니다.