Message : « Cette clé de produit n'est pas prise en charge pour le pays enregistré dans votre compte Norton ».

Lorsque vous achetez une protection Norton, nous nous assurons qu'elle est prise en charge dans le pays associé à votre compte Norton. Certaines fonctionnalités et offres ne sont pas disponibles dans toutes les régions. Toutefois, si la protection est disponible dans votre pays, mais que vous ne parvenez pas à l'activer, vous devrez peut-être mettre à jour les informations relatives au pays/à la région dans votre compte Norton. Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre compte et utiliser votre nouvelle protection.

1. Accédez à la page Paramètres de compte.

2. À côté de Nom, adresse et téléphone portable, cliquez sur l'icône Modifier.

   

3. Mettez à jour votre pays/région correct et cliquez ensuite sur Mettre à jour.

   

4. Déconnectez-vous de votre compte Norton.

5. Essayez à nouveau d'activer la clé de produit en suivant les mêmes étapes que celles mentionnées dans la carte du détaillant.