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S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Windows
Erreur « Nous n'avons pas pu configurer vos abonnements en raison d'une erreur système... » lors de la connexion à Norton VPN
Lorsque vous vous connectez à Norton VPN, vous pouvez voir l'un des messages d'erreur suivants (parfois avec un numéro différent) :
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Erreur : « Nous n'avons pas pu configurer vos abonnements en raison d'une erreur système... ». Réessayez ultérieurement. (1)
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Erreur : « Nous n'avons pas pu configurer vos abonnements en raison d'une erreur système... ». Réessayez ultérieurement. (1000)
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Erreur : « Nous n'avons pas pu configurer vos abonnements en raison d'une erreur système... ». Réessayez ultérieurement. (5000)
Pour résoudre ce problème, modifiez la région de votre connexion réseau dans votre application Norton VPN.
Connexion à une autre région VPN
Connectez-vous à différentes régions VPN et essayez d'accéder au site Web. Dans votre application Norton VPN, dans l'écran Région VPN ou Régions, sélectionnez une autre région géographique dans la liste déroulante.
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Exemple n°1 : si vous êtes aux États-Unis et que la région VPN est définie sur « Auto-Select », connectez-vous manuellement à la région « États-Unis ».
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Exemple n°2 : si vous êtes aux États-Unis et que la région VPN est déjà définie sur « États-Unis », connectez-vous manuellement à la région « Canada ».
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Exemple n°3 : si vous êtes en Allemagne et que la région VPN est déjà réglée sur « Allemagne », connectez-vous à la région différente la plus proche : « Pologne », « Suisse » ou « France ».
Si le problème persiste, effectuez l'une des opérations suivantes, en fonction de votre appareil.
Android
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Quittez Norton VPN depuis votre appareil.
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Désinstallez l'application Norton VPN.
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Redémarrez votre appareil Android.
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Réinstallez l'application Norton VPN et connectez-vous.
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Connectez-vous à différentes régions VPN et essayez d'accéder au site web. Dans votre application Norton VPN, dans l'écran Région VPN ou Régions, sélectionnez une autre région géographique dans la liste déroulante.
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Exemple n°1 : si vous êtes aux États-Unis et que la région VPN est définie sur « Auto-Select », connectez-vous manuellement à la région « États-Unis ».
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Exemple n°2 : si vous êtes aux États-Unis et que la région VPN est déjà définie sur « États-Unis », connectez-vous manuellement à la région « Canada ».
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Exemple n°3 : si vous êtes en Allemagne et que la région VPN est déjà réglée sur « Allemagne », connectez-vous à la région différente la plus proche : « Pologne », « Suisse » ou « France ».
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iOS
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Quittez Norton VPN depuis votre appareil.
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Désinstallez l'application Norton VPN.
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Redémarrez votre appareil iOS.
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Réinstallez l'application Norton VPN et connectez-vous.
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Connectez-vous à différentes régions VPN et essayez d'accéder au site web. Dans votre application Norton VPN, dans l'écran Région VPN ou Régions, sélectionnez une autre région géographique dans la liste déroulante.
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Exemple n°1 : si vous êtes aux États-Unis et que la région VPN est définie sur « Auto-Select », connectez-vous manuellement à la région « États-Unis ».
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Exemple n°2 : si vous êtes aux États-Unis et que la région VPN est déjà définie sur « États-Unis », connectez-vous manuellement à la région « Canada ».
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Exemple n°3 : si vous êtes en Allemagne et que la région VPN est déjà réglée sur « Allemagne », connectez-vous à la région différente la plus proche : « Pologne », « Suisse » ou « France ».
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Dernière modification : 12/16/2024
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