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적용 가능: Windows

Norton Secure VPN 로그인 시 오류: '시스템 오류로 인해 제품 정보 사용 기간을 설정할 수 없었습니다.'가 표시됩니다.

Norton VPN에 로그인 시 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다(번호는 다를 수 있음)

  • 오류: '시스템 오류로 인해 제품 정보 사용 기간을 설정할 수 없었습니다.' 나중에 다시 시도하십시오. (1)

  • 오류: '시스템 오류로 인해 제품 정보 사용 기간을 설정할 수 없었습니다.' 나중에 다시 시도하십시오. (1000)

  • 오류: '시스템 오류로 인해 제품 정보 사용 기간을 설정할 수 없었습니다.' 나중에 다시 시도하십시오. (5000)

이 문제를 해결하려면 귀하의 Norton VPN 앱에서 네트워크 연결 지역을 변경하십시오.

다른 VPN 지역에 연결

다른 VPN 지역에 연결하고 웹사이트에 액세스하십시오. Norton VPN 앱의 VPN 지역 또는 지역 화면으로 이동하여 드롭다운 목록에서 다른 지역을 선택하십시오.

  • 예 #1: 미국에 있고 VPN 지역이 '자동 선택'으로 설정된 경우 미국 지역에 수동으로 연결하십시오.

  • 예 #2: 미국에 있고 VPN 지역이 이미 '미국'으로 선택되어 있는 경우 캐나다 지역에 수동으로 연결하십시오.

  • 예 #3: 독일에 있고 VPN 지역이 이미 '독일'로 선택되어 있는 경우 가장 가까운 다른 지역인 '폴란드', '스위스' 또는 '프랑스'에 연결하십시오.

문제가 계속되면 사용 중인 장치에 따라 다음을 수행하십시오.

Android

  1. 장치에서 Norton VPN을 종료하십시오.

  2. Norton VPN 앱을 제거하십시오.

  3. Android 장치를 재시작하십시오.

  4. Norton VPN 앱을 재설치하고 로그인하십시오.

  5. 다른 VPN 지역에 연결하고 웹사이트에 액세스하십시오. Norton VPN 앱의 VPN 지역 또는 지역 화면으로 이동하여 드롭다운 목록에서 다른 지역을 선택하십시오.

    • 예 #1: 미국에 있고 VPN 지역이 '자동 선택'으로 설정된 경우 미국 지역에 수동으로 연결하십시오.

    • 예 #2: 미국에 있고 VPN 지역이 이미 '미국'으로 선택되어 있는 경우 캐나다 지역에 수동으로 연결하십시오.

    • 예 #3: 독일에 있고 VPN 지역이 이미 '독일'로 선택되어 있는 경우 가장 가까운 다른 지역인 '폴란드', '스위스' 또는 '프랑스'에 연결하십시오.

iOS

  1. 장치에서 Norton VPN을 종료하십시오.

  2. Norton VPN 앱을 제거하십시오.

  3. iOS 장치를 재시작하십시오.

  4. Norton VPN 앱을 재설치하고 로그인하십시오.

  5. 다른 VPN 지역에 연결하고 웹사이트에 액세스하십시오. Norton VPN 앱의 VPN 지역 또는 지역 화면으로 이동하여 드롭다운 목록에서 다른 지역을 선택하십시오.

    • 예 #1: 미국에 있고 VPN 지역이 '자동 선택'으로 설정된 경우 미국 지역에 수동으로 연결하십시오.

    • 예 #2: 미국에 있고 VPN 지역이 이미 '미국'으로 선택되어 있는 경우 캐나다 지역에 수동으로 연결하십시오.

    • 예 #3: 독일에 있고 VPN 지역이 이미 '독일'로 선택되어 있는 경우 가장 가까운 다른 지역인 '폴란드', '스위스' 또는 '프랑스'에 연결하십시오.

문서 번호: v120216242
최근 수정된 날짜: 01/07/2025

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