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适用于: Windows
登录 Norton Secure VPN 时出错：“系统出错，我们无法设置您的订购”
登录 Norton VPN 时，您可能看到如下错误（可能编号不一样）：
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错误：系统出错，我们无法设置您的订购...请稍后再试。(1)
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错误：系统出错，我们无法设置您的订购...请稍后再试。(1000)
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错误：系统出错，我们无法设置您的订购...请稍后再试。(5000)
要解决这个问题，请在 Norton VPN 应用程序中更改网络连接区域。
连接到其他 VPN 区域
连接到其他 VPN 区域，尝试访问网站。在 Norton VPN 应用程序上，在 VPN 区域或 区域屏幕上，从下拉列表中选择其他地理区域。
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示例 1：如果您身在美国，VPN 区域设置为“自动选择”，则手动连接到美国地区。
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示例 2：如果您身在美国，VPN 区域已选为“美国”，则手动连接到加拿大地区。
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示例 3：如果您身在德国，VPN 区域已选择为“德国”，则连接到最近的其他地区，如“波兰”、“瑞士”或“法国”。
如果问题仍然存在，请根据您的设备，执行下列操作之一：
Android
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从设备上退出 Norton VPN。
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卸载 Norton VPN 应用程序。
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重新启动 Android 设备。
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重新安装 Norton Secure VPN 应用程序并登录。
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连接到其他 VPN 区域，尝试访问网站。在 Norton VPN 应用程序上，在 VPN 区域或区域屏幕上，从下拉列表中选择其他地理区域。
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示例 1：如果您身在美国，VPN 区域设置为“自动选择”，则手动连接到美国地区。
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示例 2：如果您身在美国，VPN 区域已选为“美国”，则手动连接到加拿大地区。
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示例 3：如果您身在德国，VPN 区域已选择为“德国”，则连接到最近的其他地区，如“波兰”、“瑞士”或“法国”。
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iOS
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从设备上退出 Norton VPN。
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卸载 Norton VPN 应用程序。
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重新启动您的 iOS 设备。
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重新安装 Norton VPN 应用程序并登录。
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连接到其他 VPN 区域，尝试访问网站。在 Norton VPN 应用程序上，在 VPN 区域或区域屏幕上，从下拉列表中选择其他地理区域。
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示例 1：如果您身在美国，VPN 区域设置为“自动选择”，则手动连接到美国地区。
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示例 2：如果您身在美国，VPN 区域已选为“美国”，则手动连接到加拿大地区。
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示例 3：如果您身在德国，VPN 区域已选择为“德国”，则连接到最近的其他地区，如“波兰”、“瑞士”或“法国”。
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上一次更改: 01/07/2025
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