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Cómo canjeo el código PIN que compré para obtener una clave de producto de Norton

Aplicable para: android, ios, mac, windows

Si compró el producto Norton en un partner de venta al público y recibió un código PIN en la caja, este documento brinda información sobre cómo configurar su nuevo producto Norton.

PASO 1

Canjee el código PIN

Para obtener la clave de producto de Norton, deberá canjear el código PIN en el portal del distribuidor o la tienda. Debe seguir las instrucciones que figuran en la tarjeta con el código PIN para obtener la dirección URL correcta.

  1. Vaya a la dirección URL que figura en la tarjeta de la caja.

  2. Inicie sesión o registre una nueva cuenta (esta cuenta es con el partner de venta al público, no con Norton).

  3. Escriba el código PIN de la tarjeta.

    Recibirá una clave de producto de Norton que deberá registrar en su cuenta de Norton para descargar y activar el software de Norton Security. Puede buscar la clave en la página del centro de descargas. Guarde esta clave para el siguiente paso.

    Si recibe un mensaje de error que indica que el código PIN no existe, significa que el código PIN no se activó en el lugar donde se realizó la compra. Comuníquese con la tienda de venta al público donde lo compró para obtener más ayuda.

PASO 2

Configure su Norton Security

Una vez recibida la clave de producto de Norton, siga estos pasos para completar el proceso de descarga.

  1. Inicie sesión en su cuenta.

  2. Inicie sesión en su cuenta de Norton o, si no tiene una, créela.

  3. En la ventana Comenzar, haga clic en Escriba una nueva clave de producto.

    Escriba la clave de producto, haga clic en > y comience el proceso de descarga.

    Para obtener instrucciones detalladas, consulte Descargue e instale Seguridad del dispositivo de Norton.

    Recuerde registrar la clave de producto de Norton en su cuenta de Norton para administrar su licencia y recibir ayuda fácil del Soporte para productos Norton.

Obtener ayuda

El Soporte para productos Norton solamente brinda asistencia a quienes tienen la clave de producto de Norton.

  • Si tiene problemas para canjear el código PIN o necesita ayuda antes del canje del código PIN (por ejemplo, para las devoluciones), comuníquese con el comercio de venta al público donde lo compró.

  • Si canjeó el código PIN o el comercio de venta al público confirmó que el código PIN está activado, pero sigue teniendo problemas con el canje, comuníquese con el equipo de soporte del portal de canje por medio del formulario de contacto del portal:

ID del documento: v110079414
Última modificación: 09/06/2023

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