A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
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Como resgatar o código PIN que comprei para obter um código do produto Norton
Se você comprou o seu produto Norton de um parceiro de varejo e recebeu um código PIN na caixa, este documento fornece informações para obter a configuração do seu novo produto Norton.
Resgate seu código PIN
Para obter seu código do produto Norton, você precisará resgatar o código PIN no portal de varejo ou do distribuidor. É preciso seguir as instruções no cartão com o código PIN para obter o URL correto.
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Acesse o URL no cartão na caixa.
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Faça login ou registre uma nova conta (esta conta é do parceiro de varejo, não do Norton).
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Digite o código PIN do seu cartão.
Você recebe um código do produto Norton que precisa agora ser registrado em sua conta do Norton para fazer download e ativar o software Norton Security. Você encontra a chave na página Central de download. Salve esta chave para a próxima etapa.
Se você receber a mensagem de erro "Este código PIN não existe", isso indica que o código PIN não foi ativado no local de compra. Entre em contato com a loja de varejo em que você comprou para obter mais assistência.
Configurar o Norton Security
Depois de receber o código do produto Norton, siga estas etapas para concluir o processo de download.
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Acesse sua conta.
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Acesse sua conta do Norton ou crie uma nova conta, se ainda não tiver uma.
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Na janela Começar, clique em Digite um novo código do produto.
Digite o código do produto e clique em > para iniciar o processo de download.
Para saber mais, consulte Fazer o download do Norton no seu dispositivo.
Lembre-se de registrar o código do produto Norton em sua conta do Norton para gerenciar sua licença e receber assistência fácil do Suporte Norton.
Como obter ajuda
O Suporte Norton somente oferece assistência se você tiver o código do produto Norton.
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Se você tiver problemas para resgatar seu código PIN ou precisar de ajuda para resgatá-lo (por exemplo, para devoluções), entre em contato com o varejista onde você fez a compra.
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Se você resgatou seu código PIN, ou o varejista confirmou que o código PIN está ativado, e mesmo assim você tiver problemas para resgatar, entre em contato com a equipe de suporte usando o formulário de contato do portal de resgate:
Última alteração: 09/06/2023
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