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使用您的帳戶回應裝置中發現的安全問題

如果您的裝置安裝了 Norton 產品,則可以透過您的帳戶遠端檢視裝置的狀態並解決安全問題。您的裝置應在線上,才能解決問題。

此外,可以透過查看防護報告來瞭解 Norton 如何為了保護您的身分安全和裝置提供協助的。

狀態指示器的色彩表示裝置目前的狀態。

  • 紅色打叉 (x) 圖示:表示您的裝置未安裝任何 Norton 服務或未受保護。您可以按下「取得 Norton」或「下載 Norton」選項,以採取措施來保護裝置。

  • 橘色驚嘆號 (!) 圖示:表示您的裝置已核發防護,需要立即處理。

  • 綠色打勾記號圖示:表示您的 Norton 安全產品已安裝並且正在保護您的裝置不受安全威脅和病毒的攻擊。

回應安全指示器

  1. 登入您的帳戶

  2. 「裝置安全」頁面上的裝置名稱下方,按下「發現問題」

  3. 使用警示上顯示的選項解決問題。某些問題無法遠端解決,需要開啟裝置上安裝的防護才能解決。

    解決裝置上的安全問題之後,裝置狀態便會變更為綠色打勾記號圖示。

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文件識別碼 (ID): v53371176
作業系統: Mac OS X, Windows, Android, iOS
上次修改時間: 2021/01/08