Другие продукты

Реагирование на проблемы безопасности, найденные на вашем устройстве, с помощью учетной записи

Если на вашем устройстве установлен продукт Norton, вы можете удаленно просматривать состояние устройства и устранять угрозы безопасности из учетной записи. Для устранения проблемы ваше устройство должно быть подключено к сети.

Вы также можете узнать, как Norton удалось защитить вашу личную информацию и устройства, просмотрев отчет о защите.

Цвет значка состояния обозначает текущее состояние устройства.

  • Значок красного крестика (x) указывает, что на устройстве не установлена услуга Norton или оно не защищено. Для защиты устройства нажмите кнопку Получить Norton или Загрузить Norton.

  • Значок оранжевого восклицательного знака (!) указывает, что у устройства имеется проблема безопасности и требуется немедленно повысить его надежность.

  • Значок зеленой галочки указывает, что продукт Norton для обеспечения безопасности установлен на устройстве и обеспечивает защиту от угроз безопасности и вирусов.

Реагирование на изменение индикаторов безопасности

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. На странице Защита устройства под именем устройства нажмите Обнаружена проблема.

  3. Используйте параметр, указанный в предупреждении, чтобы решить проблему. Некоторые проблемы невозможно устранить удаленно, и для их решения необходимо открыть установленную на вашем устройстве защиту.

    Когда угрозы безопасности на устройстве будут устранены, значок его состояния изменится на зеленую галочку.

С помощью этого решения мне удалось легко устранить неполадку.

Да Нет

Помогите нам улучшить это решение.

Благодарим вас за комментарии относительно качества обслуживания.

Какие действия следует выполнить сейчас?

Просмотрите решения или свяжитесь с нами.

Идентификатор документа (DOCID): v53371176
Операционная система: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Последнее изменение: 08/01/2021