Diğer ürünler

Hesabınızı kullanarak cihazınızda bulunan güvenlik sorunlarına yanıt verin

Cihazınızda bir Norton güvenlik ürünü yüklüyse, cihazınızın durumunu hesabınızdan uzaktan görüntüleyebilir ve güvenlik sorunlarını çözebilirsiniz. Sorunu çözmek için cihazınız çevrimiçi olmalıdır.

Norton'un kimliğinizi ve cihazlarınızı korumaya nasıl yardımcı olduğunu koruma raporuna bakarak da öğrenebilirsiniz.

Durum simgesinin rengi cihazınızın mevcut durumunu gösterir.

  • Kırmızı çarpı (x) simgesi : Cihazınızda herhangi bir Norton hizmeti yüklü olmadığını veya korunmasız olduğunu gösterir. Cihazınızı korumada gereken adımları atmak için Norton'u Al veya Norton'u İndir öğesine tıklayın.

  • Turuncu ünlem (!) simgesi : Cihazınızın korumalı olduğunu ve derhal ilgilenilmesi gerektiğini belirtir.

  • Yeşil onay işareti simgesi : Norton güvenlik ürününüzün yüklendiğini ve cihazınızı güvenlik tehditlerine ve virüslere karşı koruduğunu gösterir.

Güvenlik göstergelerini yanıtlayın

  1. Hesabınız'a giriş yapın.

  2. Cihaz Güvenliği sayfasında cihaz adı altında Sorun Bulundu 'ya tıklayın.

  3. Sorunu çözmek için uyarıda gösterilen seçeneği kullanın. Bazı sorunlar uzaktan düzeltilemez ve çözmek için cihazınızda yüklü olan korumanızı açmanız gerekir.

    Cihazdaki güvenlik sorunları çözüldükten sonra, cihaz durumu yeşil onay işareti simgesine dönüşür.

Bu çözüm sorunumun üstesinden gelmemi kolaylaştırdı.

Evet Hayır

Bu çözümü geliştirmemize yardımcı olun.

Bu deneyimin geliştirilmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.

Şimdi ne yapmak istersiniz?

Çözümleri tarayın ya da Bize Ulaşın.

DOCID: v53371176
İşletim Sistemi: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Son değişiklik tarihi: 08/01/2021