Inne produkty

Reagowanie na problemy dotyczące zabezpieczeń wykryte na urządzeniu za pomocą konta

Jeśli na urządzeniu zainstalowany jest produkt marki Norton, konto umożliwia zdalne sprawdzenie stanu zabezpieczeń urządzenia i rozwiązanie problemów z zabezpieczeniami. Urządzenie musi być połączone z Internetem w celu rozwiązania problemu.

Można także sprawdzić, jak produkt Norton pomaga chronić tożsamość i urządzenia w raporcie ochrony.

Kolor wskaźnika stanu określa bieżący stan urządzenia.

  • Ikona czerwonego krzyżyka (x) : Wskazuje, że na urządzeniu nie jest zainstalowana żadna usługa Norton lub urządzenie nie jest chronione. Aby podjąć kroki w celu ochrony urządzenia, można kliknąć opcję Kup program Norton lub Pobierz produkt Norton.

  • Ikona pomarańczowego wykrzyknika (!) : Wskazuje, że na urządzeniu znaleziono problemy z zabezpieczeniami, które wymagają natychmiastowej uwagi.

  • Zielona ikona ze znacznikiem wyboru : Wskazuje, że produkt zabezpieczający Norton jest zainstalowany i chroni urządzenie przed zagrożeniami bezpieczeństwa i wirusami.

Aby zareagować na wskaźniki zabezpieczeń

  1. Zaloguj się na swoje konto.

  2. Na stronie Bezpieczeństwo urządzenia, w sekcji nazwy urządzenia kliknij opcję Znaleziono problem.

  3. Aby rozwiązać problem, skorzystaj z opcji pokazanej na alercie. Niektórych problemów nie można rozwiązać zdalnie i należy w tym celu otworzyć ochronę zainstalowaną na urządzeniu.

    Po rozwiązaniu problemów związanych z zabezpieczeniami na urządzeniu ikona stanu urządzenia zmienia się na zielony znacznik wyboru.

Dzięki temu rozwiązaniu udało mi się rozwiązać problem.

Tak Nie

Pomóż nam poprawić to rozwiązanie.

Dziękujemy za pomoc we wprowadzaniu ulepszeń.

Co chcesz teraz zrobić?

Przeglądaj w poszukiwaniu rozwiązań lub skontaktuj się.

Identyfikator dokumentu: v53371176
System operacyjny: Mac OS X, Windows, Android, iOS
Ostatnia modyfikacja: 08/01/2021