Применимо для: Android,iOS

Активация или продление подписки Norton 360 для мобильного устройства

Наличие действующей подписки Norton гарантирует, что система защиты будет своевременно обновляться. Чтобы продолжать пользоваться всеми функциями продукта Norton и обеспечить защиту устройства, необходимо активировать или продлить подписку до того, как закончится пробный период или истечет срок действия предыдущей подписки.

В процессе активации или продления устройство должно быть подключено к Интернету.

Активация подписки Norton 360

Продукт Norton приобретен на веб-сайте Norton.com или в розничном магазине

  1. В своем браузере перейдите по ссылке: https://my.norton.com/home/setup.

  2. Нажмите Ввести ключ продукта.

  3. Введите связанный с вашей учетной записью адрес электронной почты и пароль, а затем нажмите Войти. Если у вас нет учетной записи Norton, нажмите Создать новую учетную запись. Укажите сведения о себе и нажмите Создать учетную запись.

  4. Нажмите Ввести новый ключ продукта.

  5. Введите 25-значный ключ продукта, полученный после приобретения продукта, и нажмите значок Проверить.

  6. Если вы видите какие-либо запросы, следуйте инструкциям на экране или перейдите к шагу 7.

  7. Запустите приложение Norton 360 на своем мобильном устройстве.

  8. Выберите один из следующих вариантов в зависимости от устройства:

    • На устройстве iOS нажмите Активировать подписку, а затем Войти с помощью учетной записи Norton. Убедитесь, что вы вводите такие же данные учетной записи, как указано в шаге 3.

    • На устройстве Android нажмите Войти. Убедитесь, что вы вводите такие же данные учетной записи, как указано в шаге 3.

У меня есть активная подписка Norton

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Выберите один из следующих вариантов в зависимости от устройства:

    • На устройстве iOS нажмите Активировать подписку, а затем Войти с помощью учетной записи Norton. Введите данные учетной записи Norton.

    • На устройстве Android нажмите Войти. Введите данные учетной записи Norton.

  3. При использовании устройства Android отобразится список активных подписок. Выберите подписку, которую хотите использовать, а затем нажмите Далее.

У меня есть ключ продукта или код партнера, и я хочу активировать подписку

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Нажмите Активировать подписку.

  3. В зависимости от покупки выберите один из следующих вариантов, чтобы активировать подписку:

    • Ввод ключа продукта. Введите 25-значный ключ, полученный после приобретения продукта, и нажмите кнопку Проверить. Кроме того, можно также использовать значок камеры рядом с текстовым полем для сканирования и проверки ключа продукта.

    • Ввод ключа партнера. Введите код партнера, полученный от поставщика услуг, а затем нажмите Далее.

У меня есть активная подписка Norton, приобретенная в Google Play Store или Apple App Store

  1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

  2. Выполните следующие действия:

    • Если у вас есть устройство Android - коснитесь Вход, а затем коснитесь Войти через Google. Введите данные учетной записи Google.

    • Если вы используете устройство iOS, нажмите Активировать подписку, а затем Восстановить из App Store.

Где находится мой ключ продукта или код активации приложения Norton 360?

Расположение ключа продукта зависит от того, где был приобретен продукт "Norton Защита устройства". См ниже:

Учетная запись Norton

  1. Войдите в свою учетную запись.

  2. На странице Моя подписка скопируйте ключ продукта под активной подпиской.

Интернет-магазин Norton

Если продукт был загружен из интернет-магазина Norton, то ключ продукта или инструкции по его получению приведены в электронном письме с подтверждением покупки.

Если вы приобрели продукт в интернет-магазине в Гонконге, ознакомьтесь со статьей Поиск ключа продукта Norton, приобретенного в интернет-магазине в Гонконге.

    Карта розничного продавца

    Если вы приобрели продукт в коробке через интернет-магазин или розничный магазин, то ключ продукта находится внутри коробки или напечатан на карточке, вложенной в коробку.

      Веб-сайт другого поставщика

      Ключ продукта должен быть указан в электронном письме с подтверждением заказа. Если письмо с подтверждением отсутствует в папке Входящие, проверьте папку спама.

        Поставщик услуг

        Вы можете получить PIN-код активации от поставщика услуг для активации продукта или войти на портал поставщика услуг, чтобы загрузить и установить продукт "Norton Защита устройства".

         

          Продление подписки Norton 360, срок действия которой истекает

          У меня уже есть активная подписка Google Play, но я использую подписку, приобретенную на сайте Norton.com или в розничном магазине, срок действия которой скоро истечет

          1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

          2. В предупреждении Срок действия защиты истекает нажмите Применить подписку.

          3. На экране Управление подпиской нажмите Восстановить.

          Получение подписки, приобретенной на сайте Norton.com или в розничном магазине

          1. Запустите приложение Norton 360 с главного экрана устройства.

          2. В предупреждении Срок действия вашей защиты истекает через X дн. нажмите Получить покупку.

          3. Введите данные учетной записи Norton.

          Требуется дополнительная помощь?

          Идентификатор документа (DOCID): v137722273
          Последнее изменение: 11/12/2024

          Need more help?

          Моя учетная запись
          Мошенничество в сфере технической поддержки
          Связаться с нами
          Norton rescue tools
          Думаете, у вас вирус?
          Проблема с запуском в Windows