Não é possível aceder a websites após instalar a aplicação Norton 360

Após instalar o seu produto Norton, pode ocorrer que o Norton bloqueie alguns sites que você visitou anteriormente.

Siga as instruções abaixo para ajudar a resolver este problema.

Desativar e ativar a Web segura

Com uma maior utilização da Internet, o seu browser está sujeito a ataques por parte de Web sites maliciosos. A funcionalidade Safe Web no seu aplicativo Norton 360 e a extensão de navegador Norton Safe Web ajudam a bloquear sites maliciosos e tentativas de phishing enquanto você navega na web. As verificações rigorosas que fazemos para ajudar a mantê-lo seguro podem, por vezes, bloquear um Web site visitado anteriormente.

Às vezes, desativar e ativar o Safe Web pode ajudar a resolver este problema.

Desative e ative a Safe Web no aplicativo Norton 360

Abra a sua aplicação Norton 360.
No painel esquerdo, clique em Segurança.
Navegue para Segurança Avançada > Web > Safe Web.
Na janela Web segura, desative o interruptor Web segura.
Na janela de confirmação, clique em Desativar.
Após alguns segundos, ative-a novamente.
Tente aceder ao Web site.

Agora deve conseguir aceder ao Web site que a Web segura bloqueou anteriormente.

Desativar e ativar a extensão Norton Safe Web

Os passos para desativar e ativar a extensão Norton Safe Web variam dependendo do browser que você usa. Para instruções passo a passo específicas do navegador, consulte Ativar ou desativar a extensão Norton Safe Web.

Se ainda não conseguir aceder ao Web site e tiver a certeza de que o Web site não é uma ameaça, pode enviar o URL para o Norton para análise. Para obter instruções, consulte Enviar um ficheiro ou URL para a Norton para revisão

Se o seu plano Norton incluir elegibilidade para Secure VPN e Norton AntiTrack, recomendamos que consulte os seguintes artigos para ajudar a resolver este problema:

Nem todas as funcionalidades estão disponíveis em todos os planos do Norton.

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