Aplicável a: Windows
Para resolver este problema, reponha as definições do browser.
Dependendo do browser que utiliza, reponha as definições do browser para remover por completo as barras de ferramentas e os motores de pesquisa indesejados.
Inicie o Google Chrome.
No canto superior direito, clique em Personalizar e controlar o Google Chrome, e clique em Definições.
Clique em Avançadas.
Em Repor e limpar, clique em Repor as predefinições originais das definições.
Na janela Repor definições, clique em Repor definições.
Inicie o Mozilla Firefox.
No canto superior direito, clique em Abrir menu, e clique em Ajuda .
No menu Ajuda, selecione Resolução de problemas.
Na janela Resolução de problemas, clique em Atualizar Firefox.
Na janela de confirmação, clique em Atualizar Firefox.
Clique em Terminar.
Clique em Abrir menu, clique em Biblioteca > Histórico e clique em Limpar histórico recente.
No menu pendente Intervalo de tempo a limpar, selecione Tudo.
Selecione todas as opções e clique em Limpar agora.
Inicie o Microsoft Edge.
No canto superior direito, clique em Definições e muito mais, e selecione Definições.
Na janela Definições, selecione Repor definições.
No painel direito, em Repor definições, clique em Repor os valores predefinidos das definições.
Na janela Repor definições, clique em Repor.
Inicie o Microsoft Edge
No canto superior direito, clique em Definições e muito mais, e selecione Definições.
No separador da esquerda, clique em Privacidade e Segurança.
Na janela Privacidade e segurança, em Limpar dados de navegação, clique em Escolher o que pretende limpar.
Selecione Histórico de Navegação, Cookies e dados de Web sites guardados, Ficheiros e dados em cache e Histórico de transferências.
Clique em Limpar.
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