Aplicável para: Windows
Para resolver este problema, redefina as configurações do navegador.
Dependendo do seu navegador, redefina as configurações do navegador para remover por completo as barras de ferramentas e mecanismos de pesquisa indesejados.
Inicie o Google Chrome.
No canto superior direito, clique em Personalizar e controlar o Google Chrome e depois em Configurações.
Clique em Avançado.
Em Reiniciar e limpar, clique em Restaurar as configurações para seus padrões originais.
Na janela Redefinir configurações, clique em Redefinir configurações.
Inicie o Mozilla Firefox.
No canto superior direito, clique em Abrir menu e em Ajuda.
No menu Ajuda, selecione Informações para resolver problemas.
Na janela Informações do solucionador de problemas, clique em Atualizar Firefox.
Na janela de confirmação, clique em Atualizar Firefox.
Clique em Concluir.
Clique em Abrir menu, clique em Biblioteca > História e clique em Limpar histórico recente.
No menu suspenso Período a ser removido, selecione Tudo.
Selecione todas as opções e clique em Limpar agora.
Inicie o Microsoft Edge.
No canto superior direito, clique em Configurações e mais e selecione Configurações.
Na janela Configurações, selecione Redefinir configurações.
No painel direito, em Redefinir configurações, clique em Restaurar as configurações para seus valores padrão.
Na janela Redefinir configurações, clique em Redefinir.
Iniciar Microsoft Edge
No canto superior direito, clique em Configurações e mais e selecione Configurações.
Na guia esquerda, clique em Privacidade e segurança.
Na janela Privacidade e segurança, em Limpar dados de navegação, clique em Selecionar o que limpar.
Selecione Histórico de navegação, Cookies e dados de sites salvos, Dados e arquivos armazenados em cache e Histórico de downloads.
Clique em Limpar.
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