O Norton Family bloqueia o acesso a um Web site da categoria permitida

Este problema pode ocorrer se o Website bloqueado estiver incluído em mais do que uma categoria. Se um Website estiver disponível em mais do que uma categoria, tem de permitir todas as categorias para esse Website.

Se não pretender permitir todas as categorias para o Website, pode adicionar o Website específico à lista de permitidos.

Configurar as definições de supervisão da Web

1. Inicie sessão na sua conta.

2. Clique no perfil da criança para o qual pretende configurar as definições de supervisão da Web.

3. No separador Criança, se a Supervisão da Web estiver desativada, clique para Ativar.

4. No mosaico Web, clique no ícone da roda dentada.

5. Em Nível de Restrição, escolha o nível de supervisão necessário.

6. Em Nível de Supervisão, escolha o que pretende que o Norton Family faça quando a criança não segue as regras de casa.

7. Digite o endereço do Web site ao lado de Web Sites Permitidos, e depois clique em +.

   Não é possível adicionar o endereço de Web site à lista de Web sites permitidos se o Nível de Supervisão estiver definido como Monitor.

8. Clique em Guardar.

9. No computador do seu filho, clique com o botão direito do rato no ícone do Norton Family na área de notificações e, em seguida, clique em Atualizar regras da casa.