Norton Family bloquea el acceso a un sitio web de una categoría permitida

Este problema puede ocurrir si el sitio web bloqueado está disponible en más de una categoría. Si un sitio web está disponible en más de una categoría, necesitas permitir todas las categorías para ese sitio web.

Si no deseas permitir todas las categorías para el sitio web, entonces puedes añadir ese sitio web específico a la lista de permitidos.

Configura los ajustes de Supervisión web

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Haz clic en el perfil del niño para el que deseas configurar la supervisión web.

3. En la pestaña del niño, si la Supervisión web está en color gris, haz clic para Activarla.

4. En el título Web, haz clic en el icono de engranaje.

5. En Nivel de restricción, elige el nivel de supervisión que requieras.

6. En Nivel de supervisión, elige lo que deseas que Norton Family haga cuando tu hijo no siga la regla de la casa.

7. Escribe la dirección del sitio web junto a Sitios web permitidos y, después, haz clic en +.

   No puedes agregar direcciones de sitio web en Sitios web permitidos si el Nivel de supervisión está configurado como Monitor.

8. Haz clic en Guardar.

9. En el equipo de tu hijo, haz clic con el botón secundario en el icono de Norton Family en el área de notificaciones y, luego, haz clic en Actualizar reglas de la casa.