Løse problemer med nedlasting av Nortons enhetssikkerhetsprodukt

Problemer med nedlasting eller installasjon forårsakes vanligvis noen få scenarier, men de er ofte enkle å fikse. Vi veileder deg gjennom de vanligste situasjonene her:

Nedlasting eller installasjon starter eller fullføres ikke

Installasjonen av Norton Enhetssikkerhet starter når du kjører den nedlastede filen. Følg en av følgende fremgangsmåter for å finne filen du har nedlastet, avhengig av nettleseren din:
- Windows: Trykk på Ctrl + J-tasten for å åpne vinduet Nedlastinger i nettleseren, og dobbeltklikk deretter på filen du lastet ned.
- Mac: Trykk på Kommando + Alternativ + L for å åpne vinduet Nedlastinger i nettleseren. Deretter dobbeltklikker du på filen du lastet ned.
Hvis du starter installasjonen og ingenting vises, kan det hende at installasjonsvinduet er skjult bak andre vinduer. Vi foreslår at du minimerer alle åpne vinduer for å se installasjonsprogrammet.
Hvis nedlastingen ikke starter eller fortsetter, foreslår vi at du laster ned filen på nytt. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese Laste ned og installere enhetssikkerhetsprodukt fra Norton.
Hvis installasjonen ikke ble fullført, eller hvis du ikke kan åpne enhetssikkerhetsproduktet fra Norton, anbefaler vi at du laster ned og kjører verktøyet Norton Remove and Reinstall. Les, Laste ned og kjøre verktøyet Norton Remove and Reinstall.

Jeg ser en melding om inkompatibilitet

Norton-produkter er ikke kompatible med Chromebook.

Klikk på én av koblingene, avhengig av meldingen du ser:

I Windows:

På Mac:

Andre installasjonsfeil

Feilmelding: «En annen versjon av et Norton-produkt er oppdaget på datamaskinen …»
Melding: «Du har ingen gjenværende installasjoner» når du installerer Nortons enhetssikkerhetsprodukt
Feil: «Systemfeil» når du laster ned Norton-produktet
Melding: «Vi beklager. Vi kan ikke laste ned støttepakkene …» på Mac-en
Melding: «… Du har ikke fullført konfigurasjonen, så datamaskinen er ikke beskyttet …» på Mac

Video

Trenger du mer hjelp?

TREG PC? HJELP DEN Å KJØRE SOM NY IGJEN