Norton VPN blijft hangen op het scherm 'Bezig met verbinden' en keert terug naar de verbroken verbindingstoestand

Dit probleem doet zich voor als Norton VPN geen verbinding kan maken met de VPN-server. Dit kan worden veroorzaakt door tijdelijke problemen met uw netwerkverbinding. Zorg ervoor dat uw apparaat verbonden is met een stabiele internetverbinding.

Op netwerkproblemen controleren

Als u eerder via hetzelfde netwerk verbinding kon maken met Norton VPN, wacht dan even en probeer vervolgens opnieuw een verbinding met Norton VPN tot stand te brengen.

Sommige netwerken staan geen VPN-verbindingen toe en beperken VPN-toegang via netwerk- of firewallinstellingen. Als deze fout optreedt wanneer u voor het eerst verbinding maakt met Norton VPN, kan dit aan de netwerk- of firewallinstellingen liggen.

Als u dit foutbericht herhaaldelijk ziet, probeer dan verbinding te maken met een ander netwerk of gebruik de mobiele-dataverbinding van uw apparaat.

Als het probleem aanhoudt, verbind dan met de regio "Auto-Select" of andere VPN-regio's. Lees Meer informatie over het handmatig wijzigen van de geografische locatie in Norton VPN.

Start Norton VPN opnieuw als het probleem zich blijft voordoen.