Van toepassing op: Android
U kunt dit probleem verhelpen door de Android System WebView- en Google Chrome-app naar de nieuwste versie te updaten.
Start de Google Play Store-app op uw mobiel.
Tik op het tabblad Overzicht op Updates beschikbaar.
Doe het volgende:
Scrol omlaag naar de Android System WebView-app en tik op Updaten bij de Android System WebView-app.
Scrol omlaag naar de Google Chrome-app en tik op Updaten bij de Google Chrome-app.
Als het probleem zich blijft voordoen, verwijder dan de Norton 360-app en installeer deze opnieuw.
Tik in het startscherm op het pictogram van de Norton 360-app en houd het vast. Verplaats het vervolgens naar de optie Verwijderen bovenaan.
Tik in de bevestigingswaarschuwing op OK om de Norton 360-app van uw apparaat te verwijderen.
Start de Google Play Store-app op uw Android-apparaat en zoek de Norton 360-app op.
Tik op het scherm van de Norton 360-app op Installeren.
Tik op Openen wanneer de installatie is voltooid.
Lees en accepteer de Licentie- en serviceovereenkomst, ga akkoord met onze Wereldwijde privacyverklaring en tik vervolgens op Aanmelden.
Voer het e-mailadres en wachtwoord voor uw Norton-account in en tik op Aanmelden.
Als er problemen optreden bij het installeren van de Norton 360-app op uw mobiele apparaat, controleer dan of uw apparaat de recentste versie van de Google Play Store-app heeft. Controleer ook of alle nieuwste systeemupdates zijn geïnstalleerd.
Was dit artikel nuttig?