主題: Windows
この問題を解決するには、WAN ミニポートドライバをアンインストールし、再インストールします。
Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
次の文字列を入力して、Enter キーを押します。
devmgmt.msc
[デバイスマネージャ]ウィンドウで、[ネットワークアダプタ]をダブルクリックします。
[ネットワークアダプタ]で、[WAN ミニポート (IKEv2)]をダブルクリックしてドライバのプロパティを開きます。
[ネットワークアダプタ]に[WAN ミニポート (IKEv2)]が見つからない場合、上部メニューバーで、[表示]>[非表示のデバイスの表示]とクリックします。
[ドライバ]タブで、[削除]または[デバイスの削除]をクリックします。
画面の指示に従います。
手順 4 から 6 を繰り返して、以下のドライバを削除します。
WAN ミニポート (IP)
WAN ミニポート (IPv6)
シマンテック TAP ドライバ(存在する場合)
画面の指示に従って WAN ミニポートおよび TAP ドライバを削除します。
[デバイスマネージャ]ウィンドウ上部のツールバーで、[操作]>[ハードウェア変更のスキャン]とクリックします。
画面の指示に従って WAN ミニポートデバイスドライバをインストールします。
デバイスドライバのインストールが完了したら、ノートン製品を起動し、セキュア VPN をオンにできます。問題が解決しない場合は、手順 2 に進みます。
Windows+R キーを押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログボックスを開きます。
次の文字列を入力して、Enter キーを押します。
cmd
コマンドプロンプトウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh winsock reset
Winsock のリセットが完了すると、メッセージ「Winsock reset completed successfully」がコマンドプロンプトウィンドウに表示されます。
コマンドプロンプトウィンドウで次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。
netsh int ipv4 reset
IPV6 を使用する場合は、次のコマンドを入力して、Enter キーを押します。
netsh int ipv6 reset
すべてのプログラムを終了してコンピュータを再起動します。
この記事は役に立ちましたか?