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Errore con schermata blu durante l'installazione del prodotto Norton
Si applica a: Windows
Scarica Norton Power Eraser ed esegui una scansione
Norton Power Eraser è compatibile con Windows 7 SP1 e sistemi operativi più recenti.
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In base alla versione di Windows in uso, scaricare uno dei seguenti file:
• Windows a 64 bit: Norton Power Eraser
• Windows a 32 bit: Norton Power Eraser -
Premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file NPE.exe.
Se la finestra Controllo account utente lo richiede, fare clic su Sì o Continua.
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Leggere il contratto di licenza e fare clic su Accetto.
Se il contratto di licenza è già stato accettato non verrà chiesto di nuovo.
Norton Power Eraser verifica la disponibilità della nuova versione e in caso affermativo ne esegue automaticamente il download.
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Nella finestra Norton Power Eraser, selezionare Scansione completa del sistema e fare clic su Esegui.
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Se si desidera includere la scansione rootkit, fare clic su Impostazioni e, in Impostazioni di scansione e registro, attivare l’opzione Includi scansione rootkit (richiede il riavvio del computer) e fare clic su Applica.
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Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Attendere il completamento della scansione. Seguire le istruzioni visualizzate.
Avviare il computer in modalità provvisoria con rete
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Uscire da tutti i programmi.
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Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
msconfig
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì o su Continua.
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Nella finestra Configurazione di sistema, nella scheda di avvio, selezionare Modalità provvisoria e quindi Rete.
Per Windows XP: nella finestra Utilità Configurazione di sistema, nella scheda BOOT.INI, selezionare /SAFEBOOT.
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Fare clic su OK.
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Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Il computer si riavvia in modalità provvisoria con rete.
Download di Norton dall’account Norton
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Accedere all’account.
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Se non è stato effettuato l’accesso, viene richiesto di effettuarlo. Digitare l'indirizzo e-mail e la password, quindi fare clic su Accedi.
Se non si dispone di un account, fare clic su Crea account e completare la procedura di registrazione.
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Nella finestra Inizia, fare clic su Scarica Norton.
Se si desidera installare un nuovo prodotto che non è registrato a Norton account, fare clic su Immettere una chiave prodotto e immettere la chiave o il PIN del prodotto per iniziare il download.
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Cliccare su Accetta e scarica.
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A seconda del browser utilizzato, effettuare una delle seguenti operazioni:
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Per Windows: premere i tasti Ctrl + J per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file scaricato.
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Per Mac: premere Comando + Opzione + L per aprire la finestra dei download del browser e fare doppio clic sul file scaricato.
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Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Continua.
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Seguire le istruzioni su schermo
Norton è stato installato e attivato.
Riavviare il computer in Modalità normale
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Uscire da tutti i programmi.
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Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
msconfig
Se viene visualizzata la finestra Controllo account utente, fare clic su Sì o su Continua.
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Nella finestra Configurazione di sistema, nella scheda Avvio, deselezionare Modalità provvisoria.
In Windows XP: nella finestra Utilità Configurazione di sistema, nella scheda BOOT.INI, deselezionare /SAFEBOOT.
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Fare clic su OK.
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Alla richiesta di riavviare il computer, fare clic su Riavvia.
Il computer viene riavviato in modalità normale; questo richiede qualche minuto.
Ultima modifica: 11/22/2024
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