További tájékoztatás arról, hogyan jelenik meg az automatikusan megújuló előfizetés díja a hitelkártya-kimutatásban

Az automatikusan megújuló előfizetés megszakítás nélküli védelmet biztosít az eszközök és az adatok számára a vírusokkal és az egyéb fenyegetésekkel szemben. Automatikusan meghosszabbítja Norton-termékelőfizetést egy évvel, amikor az lejár.

Ha kártyakivonatán megjelenik a „Norton éves megújítás” díja, akkor minden bizonnyal regisztrált az automatikus előfizetés-megújításra egy korábbi vásárlás alkalmával.

Amikor a Norton Online áruházból Norton-terméket vásárol vagy újít meg, felajánljuk az automatikus előfizetés-megújításra való feliratkozás lehetőségét. Miután feliratkozott, évente egyszer kiszámlázzuk a szolgáltatást, amíg részt vesz a programban. A számlázás előtt e-mailben értesítjük Önt, mielőtt a díjat felszámítanánk.

Ha le szeretné mondani az automatikusan megújuló előfizetést, azt bármikor megteheti. Jelentkezzen be a fiókjába, és lépjen az Saját előfizetésem lapra.

Japánban:

Ha a rendelés száma APXXXXXXXX-szel vagy NPXXXXXXXX-szel kezdődik, vagy Norton 360 Standard Plus termékkel rendelkezik, kövesse a fenti lépéseket az automatikus megújítás lemondásához az előfizetéséhez.

Ha a rendelési száma SY-nal kezdődik, látogasson el ide, hogy kikapcsolja az előfizetés automatikus megújítását. Szüksége lesz a megrendelés számára és a rendeléskor megadott e-mail-címre vagy telefonszámra. 

Rendelési számát a Nortontól kapott e-mailekben találja. Az e-mail tárgya: „Automatikus megújítási szolgáltatás, értesítés a számlázás véglegesítéséről”. Ellenőrizze a következő részt: [Rendelésszám az automatikus megújítás regisztrációjakor] SY********.

Ha már felszámítottuk a díjat, és visszatérítést szeretne igényelni, vegye fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.

További segítségre van szüksége?

• Alkalmazáson belüli vásárlás keretében beszerzett Norton-csomag lemondása az Apple App Store, a Google Play vagy a Microsoft Store áruházban

• Automatikusan megújuló előfizetésének lemondása

• További információ az Ön automatikusan megújuló előfizetésérő