Meer informatie over het bedrag voor automatische abonnementsverlenging op uw creditcardafschrift

Een automatische abonnementsverlenging zorgt voor een ononderbroken bescherming voor uw apparaten en gegevens tegen virussen en andere bedreigingen. Uw Norton-productabonnement wordt automatisch met een jaar verlengd wanneer het verloopt.

Als u op uw creditcard een bedrag ziet voor de jaarlijkse verlenging van Norton, moet u zich bij een eerdere aankoop bij ons hebben aangemeld voor automatische abonnementsverlenging.

U krijgt de optie om u voor een abonnement met automatische verlenging op te geven wanneer u Norton-producten koopt of verlengt bij Norton Online Store. Na uw registratie voor de service brengen wij, zolang deze actief is, eenmaal per jaar een bedrag in rekening. We sturen u vóór de facturering een kennisgevingsmail, zodat u op de hoogte bent van de kosten.

Als u zich wilt afmelden voor automatische abonnementsverlenging, kunt u dit op elk moment doen. Meld u aan bij uw account en ga naar het tabblad Mijn abonnementen.

Voor Japan, Korea, China, Hongkong en Taiwan:

Als uw bestelnummer begint met APXXXXXXXX of NPXXXXXXXX of als u Norton 360 Standard Plus heeft, volgt u de bovenstaande stappen om Automatische verlenging voor uw abonnement te annuleren.

Als uw bestelnummer met SY begint, volgt u onderstaande link om Automatisch verlengen voor uw abonnement te annuleren. U heeft uw bestelnummer nodig en het e-mailadres of telefoonnummer dat u heeft gebruikt om de bestelling te plaatsen. 

Japan   Korea   China   Hongkong   Taiwan

Uw bestelnummer staat in de e-mails die u van Norton heeft ontvangen:

• Het onderwerp van de e-mail is 'Norton order #NP***** aankoop voltooid'
• Het onderwerp van de e-mail is "Automatische verlengingsservice, melding van voltooien facturering". Controleer de sectie [Ordernummer op punt van registratie voor automatische verlenging] SY********.

Zijn er al kosten in rekening gebracht en wilt u een terugbetaling aanvragen, neem dan contact op met https://support.norton.com/sp/nl/nl/home/current/contact-phoneKlantenservice en ondersteuning.

Meer hulp nodig?

• In-app-aankoop van Norton-abonnementen annuleren vanuit Apple App Store, Google Play Store of Microsoft Store

• Uw abonnement met automatische verlenging opzeggen

• kb://kb20080417115558ENMeer informatie over uw abonnement met automatische verlenging