VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF
S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Windows
Erreur : « Impossible d'activer » lors de l'activation de Norton installé à partir d'une invitation par courrier électronique
Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez d'activer un produit Norton déjà installé sur un autre appareil à partir de l'invite d'installation envoyée par message électronique. Vous pouvez entrer votre clé de produit manuellement pour activer le produit à l'invite. Pour obtenir plus d'informations, consultez Identification de votre clé de produit Norton
Vous pouvez également envoyer un nouveau message d'invite depuis votre compte Norton afin d'installer ou de réinstaller le produit depuis votre compte Norton.
Je dois envoyer une invitation par courrier électronique pour installer le produit Norton
Envoi d'un e-mail contenant des instructions d'installation
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Connectez-vous à votre compte.
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Cliquez sur Télécharger.
Si vous souhaitez installer un autre produit auquel vous êtes abonné, accédez à la page Mes abonnements. Dans l'onglet Mes abonnements, sélectionnez le produit Norton dont l'abonnement est actif et cliquez sur Télécharger. -
Sur la page Démarrer, cliquez sur l'option Envoyer un lien de téléchargement.
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Saisissez une adresse e-mail à laquelle vous pouvez accéder depuis votre appareil et cliquez sur Envoyer. Un e-mail contenant les instructions d'installation du produit Norton sera envoyé à cette adresse e-mail.
Installation de votre produit Norton à l'aide des instructions du message électronique
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Recherchez et ouvrez l'e-mail que vous avez reçu de Norton.
Si votre lien d'installation a expiré ou si vous avez perdu (ou n'avez pas reçu) l'invitation contenant ce lien, contactez la personne qui vous a envoyé l'invitation.
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Cliquez sur Télécharger maintenant.
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Cliquez sur Accepter et télécharger.
Suivez les instructions à l'écran pour exécuter ou enregistrer le fichier du téléchargeur. Elles peuvent être différentes en fonction de votre navigateur. Si vous enregistrez le fichier, attendez la fin du téléchargement, puis cliquez deux fois sur le fichier dans le dossier d'enregistrement.
Une fois le téléchargeur exécuté, votre produit est téléchargé, installé et activé automatiquement. Votre appareil affiche l'état de la protection actuelle et des logiciels supplémentaires peuvent être installés depuis votre compte Norton.
Je dois télécharger le produit Norton depuis mon compte Norton
Téléchargement de votre produit Norton à partir de votre compte Norton
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Connectez-vous à votre compte depuis l'appareil sur lequel vous souhaitez installer le produit Norton.
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Si vous souhaitez récupérer le mot de passe de votre compte, consultez la solution Réinitialisation du mot de passe de votre compte Norton.
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Si le message « Action requise : enregistrer votre commande en ligne » s'affiche lorsque vous vous connectez à votre compte Norton, consultez Message « Veuillez confirmer votre achat ».
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Dans l'onglet Mon abonnement, sélectionnez le produit que vous souhaitez télécharger.
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Cliquez sur Télécharger.
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Dans la fenêtre Démarrer, cliquez sur Accepter et télécharger.
Suivez les instructions à l'écran pour exécuter ou enregistrer le fichier du téléchargeur. Elles peuvent être différentes en fonction de votre navigateur. Si vous enregistrez le fichier, attendez la fin du téléchargement, puis cliquez deux fois sur le fichier dans le dossier d'enregistrement.
Une fois le téléchargeur exécuté, votre produit est téléchargé, installé et activé automatiquement. Votre appareil affiche l'état de la protection actuelle et des logiciels supplémentaires peuvent être installés depuis votre compte Norton.
Dernière modification : 01/14/2025
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