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Meldung "Gefährdet: Die Viren- und Spywaredefinitionen sind veraltet. Dieser PC ist möglicherweise gefährdet."

Starten Sie zum Beheben dieses Problems den Computer neu.

SCHRITT 1

Neustart des Computers

  1. Beenden Sie alle Anwendungen.

  2. Starten Sie den Computer neu.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Schritt 2 fort.

SCHRITT 2

Prüfen Sie Datum und Uhrzeit auf Ihrem Computer

  1. Drücken Sie die Windows - und die R -Taste, um das Dialogfeld "Ausführen" zu öffnen.

  2. Geben Sie Folgendes ein und drücken Sie die Eingabetaste.

    timedate.cpl

  3. Prüfen Sie, ob Tag, Monat und Jahr stimmen.

    Stimmt das Datum nicht, korrigieren Sie es.

  4. Klicken Sie auf "Übernehmen" und dann auf "OK".

    Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie das Norton-Produkt erneut.

SCHRITT 3

Herunterladen und Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"

    Falls Norton Family installiert ist, deinstallieren Sie es, bevor Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" ausführen.

  1. Laden Sie das Norton Remove and Reinstall Tool herunter.

    Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.

  2. Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg + J.

  3. Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".

  4. Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".

  5. Klicken Sie auf "Remove and Reinstall" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

    Falls das Produkt von Ihrem Service Provider stammt, ist ggf. die Schaltfläche "Entfernen" verfügbar.

  6. Klicken Sie auf "Weiter" bzw. "Entfernen".

  7. Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".

    Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen auf dem Bildschirm zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.

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DocID: kb20100527152632EN
Betriebssystem: Windows
Zuletzt bearbeitet: 30/07/2020