Alkalmazandó: Windows
Ez a hiba akkor fordul elő, ha a Norton 360 alkalmazás régebbi verzióját használja. A probléma megoldásához frissítse a korábbi Norton 360 alkalmazást a legújabb verzióra.
A legtöbb esetben a Norton-alkalmazás automatikusan frissül a legújabb verzióra. Ha azonban a frissítés nem történt meg automatikusan, a Norton Upgrade eszköz használatával manuálisan is elvégezheti.
A meglévő előfizetése és a hátralévő napok átkerülnek az új Norton 360 alkalmazásba, ha ugyanazokkal a Norton-fiók bejelentkezési adatokkal jelentkezik be, amelyekhez érvényes Norton 360-előfizetés tartozik.
Ha a migrációval kapcsolatban további kérdései vannak, tekintse meg az alábbi gyakran ismétlődő kérdések szakaszt.
Töltse le a Norton Upgrade eszközt.
Nyomja meg a Ctrl + J billentyűket a böngésző Letöltések ablakának megnyitásához.
Az eszköz elindításához kattintson duplán a(z) NortonUpgrade elemre, majd a meglévő Norton alkalmazás verziója alapján lépjen a 2. lépésre.
Ha a verziója 22.21.8.60 vagy újabb verzió:
Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen gombra.
A(z) Welcome to Norton 360 képernyőn kattintson a következőre: Install Norton 360 > Start Setup.
Ha a verziója 22.21.6.53 vagy korábbi verzió:
Ha megjelenik a Felhasználói fiókok felügyelete ablak, kattintson az Igen gombra.
Az Üdvözli Önt az új Norton-élmény ablakban kattintson a Folytatás lehetőségre.
Az Eltávolítási beállítások megadása ablakban válassza az Újratelepítést tervezek, ezért tartsa meg a beállításaimat lehetőséget, majd kattintson az Eltávolítás elemre.
Várja meg, amíg az eltávolítás befejeződik, majd kattintson az Újraindítás most lehetőségre.
Miután a számítógép újraindult, a Norton telepítő automatikusan megnyílik, és várja meg, amíg a Norton telepítő befejeződik.
A Welcome to Norton 360 ablakban kattintson a Install Norton 360 > Start Setup gombra.
Miután megnyílik a Norton 360 alkalmazás, a fő irányítópulton kattintson a Bejelentkezés lehetőségre az előfizetés aktiválásához.
Előfordulhat, hogy a frissítés után újra kell konfigurálnia egyes védelmi funkciókat (például a valós idejű védelmet vagy az ütemezett vizsgálatokat), de az áttelepítés részeként a védelem lefedettsége megmarad vagy javul.
A Norton 360 alkalmazás legújabb verziója telepítve és aktiválva van a számítógépén.
A segítségére szolgálva az alábbiakban összegyűjtöttünk néhány, az átállással kapcsolatos gyakran ismétlődő kérdést, illetve a frissítésre való váltást követően felmerülő kérdést:
A jobb védelem, teljesítmény és a jövőbeli frissítések biztosítása érdekében bejelentjük a Norton 360 alkalmazásunk több régebbi verziójának támogatásának megszűnését. Mivel a 22.x és korábbi verziók régebbi verziók, javasoljuk, hogy váltson a Norton 360 alkalmazás legújabb verziójára, hogy a legújabb védelmet kapja.
Támogatott Windows operációs rendszerek
Microsoft Windows 11/10 (minden verzió az S módú Windows 11/10 kivételével)
ARM-processzorral rendelkező Microsoft Windows 11, a Mixed Reality és a dolgok internete kiadások kivételével
Microsoft Windows 8/8.1 (minden verzió)
Egyes védelmi funkciók a Windows 8 főképernyőjén elérhető böngészőkben nem állnak rendelkezésre.
Microsoft Windows 7 (32 és 64 bites) 1-es Szervizcsomaggal (SP 1), SHA2-támogatással
Nem támogatott Windows operációs rendszerek
Windows XP
Windows Vista
Windows 7 (0-ás szervizcsomag)
A Windows operációs rendszer verziójának megkereséséhez olvassa el a következő cikket: Microsoft támogatás > Információk keresése a Windows-eszközről.
A számítógépére telepített Norton 360 alkalmazás verziójának megtekintéséhez kövesse az alábbi lépéseket:
Indítsa el a Norton eszközbiztonsági alkalmazást.
Ha látja a My Norton ablakot az Eszközbiztonság lehetőség mellett, kattintson a Megnyitás elemre.
A Norton alkalmazás főablakában kattintson a Súgó lehetőségre.
A Súgóközpont ablak Általános információ területén kattintson a Névjegy lehetőségre.
Ha a Norton 360 alkalmazás verziója 22.x vagy korábbi, és a készüléke támogatott Windows operációs rendszert futtat, akkor váltania kell a Norton 360 alkalmazást a legújabb verzióra.
Győződjön meg arról, hogy biztonsági másolatot készít a meglévő Norton Felhőalapú biztonsági mentés adatairól.
Ha a Norton-alkalmazás verziója 22.21.6.53 vagy korábbi, előfordulhat, hogy az áttelepítés után újra kell konfigurálnia az alapvető védelmi funkciókat (valós idejű védelem, vizsgálatok stb.), azonban az áttelepítési kezdeményezés részeként a védelem lefedettsége változatlan marad, illetve javulhat.
Ha ugyanazt a Norton-fiókot és egy jogosult csomagot használ, meglévő előfizetése és a fennmaradó napok átkerülnek az új Norton 360-alkalmazásba.
Új funkciók:
Zárt környezet: lehetővé teszi, hogy gyanús alkalmazásokat és fájlokat nyisson meg egy biztonságos környezetben (csak Windows esetén).
Karantén: egy biztonságos környezet gyanús fájlok és vírusok számára, amely nem engedi, hogy megfertőzzék az eszközét (csak Windows esetén).
Bizalmas adatok vizsgálata: a Felhőalapú biztonsági mentés része, a háttérben működik, hogy azonosítsa az eszközén található bizalmas adatokat, amelyeket a felhőben szeretne tárolni (csak Windows esetén).
Rendszerindítás-kezelő: úgy segít a Mac gyorsabb elindulásában, hogy lehetővé teszi, hogy Ön kiválassza azokat az alkalmazásokat, amelyek a Mac bekapcsolásakor automatikusan elindulnak (csak Mac esetén).
Frissített funkciók:
SafeCam: a Norton 360 csomagokban a webkamera mellett a mikrofon védelmét is hozzáadtuk (csak Windows esetén).
Zsaroló kártevők elleni védelem (korábban Adatvédelem): ezt a funkciót átneveztük, hogy intuitívabb és könnyebben megtalálható legyen.
E-mail-védelem: ez a funkció most már bármely e-mail klienssel működik, nem csak az Outlookkal. Eltávolítottuk a levélszemétszűrés funkciót, mert nem tudtuk biztosítani a kívánt szintű felhasználói élményt. Ez csak magára a levélszemétszűrőre vonatkozik. Az e-mail biztonsági funkciók többi része megmaradt az E-mail védelemben (csak Windows esetén).
Hasznosnak találta ezt a cikket?