訊息：「內部錯誤: 由於發生內部錯誤，我們無法驗證您的訂購授權...」

下載並執行 Norton Remove and Reinstall 工具

1. 下載 Norton Remove and Reinstall 工具。

   將檔案儲存於 Windows 桌面上。在部分瀏覽器上，檔案會自動儲存到其預設位置。

2. 若要在您的瀏覽器上開啟「下載」視窗，請按 Ctrl + J 鍵。

3. 連按兩下 NRnR 圖示。

4. 閱讀授權許可協議，然後按下「同意」。

5. 按下「移除並重新安裝」。

   如果您的諾頓來自您的服務供應商，您可能會看到「移除」按鈕。

6. 按下「繼續」或「移除」。

7. 按下「立即重新啟動」。

   電腦重新啟動後，請按照畫面上的指示重新安裝諾頓。