Применимо для: Windows
Если на вашем компьютере установлен продукт Norton Family, удалите его перед запуском средства Norton Remove and Reinstall.
Загрузите средство Norton Remove and Reinstall.
Сохраните файл на рабочем столе Windows. При работе в некоторых браузерах файл автоматически сохраняется в каталоге по умолчанию.
Для того чтобы открыть окно Загрузки в браузере, нажмите клавиши Ctrl + J.
Двойным нажатием выберите значок NRnR.
Ознакомьтесь с условиями лицензионного соглашения и нажмите Принять.
Нажмите Удалить и переустановить.
Кнопка Удалить отображается, если продукт Norton был приобретен у поставщика услуг.
Нажмите Продолжить или Удалить.
Выберите Перезагрузить сейчас.
После перезапуска компьютера следуйте выводимым на экран инструкциям для повторной установки продукта Norton.