Aplicável para: Windows
Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.
Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
Para abrir a janela de downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.
Clique duas vezes no ícone NRnR.
Leia o contrato de licença e clique em Concordar.
Clique em Remover e reinstalar.
Se você adquiriu o Norton com o seu provedor de serviços, talvez seja exibido o botão Remover.
Clique em Continuar ou Remover.
Clique em Reiniciar agora.
Depois que o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o Norton.
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