Mensagem: "Erro interno: Não foi possível verificar a sua subscrição devido a um erro interno..."

Transferir e executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall

1. Transfira a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

   Guarde o ficheiro no ambiente de trabalho do Windows. Em alguns browsers, o ficheiro é automaticamente guardado na localização predefinida.

2. Para abrir a janela Transferências no browser, prima as teclas Ctrl + J.

3. Faça duplo clique no ícone NRnR.

4. Leia o contrato de licença e clique em Aceitar.

5. Clique em Remove & Reinstall.

   Se o Norton tiver sido enviado por um fornecedor de serviços, pode ser apresentado o botão Remover.

6. Clique em Continuar ou Remover.

7. Clique em Reiniciar agora.

   Após reiniciar o computador, siga as instruções no ecrã para reinstalar o produto Norton.