LÅNGSAM DATOR? HJÄLP TILL ATT FÅ DEN ATT FUNGERA SOM NY
Datorer förlorar prestanda över tid om de inte underhålls. Norton™ Utilities Ultimate kan hjälpa till att dramatiskt förbättra prestandan på din Windows™ PC.
Gäller för: Android,Mac,Windows,iOS,ChromeOS
Lösa problem med att ta emot e-postmeddelanden för återställning av lösenord för Norton-konto
Om du inte får e-postmeddelandet för lösenordsåterställning kan det finnas några anledningar till varför. Ett skrivfel i din e-postadress, nätverksproblem, din e-postleverantör som tillfälligt blockerar meddelanden eller att e-posten filtreras bort till din skräppostmapp är några möjliga problem.
Felsök vanliga problem
- Verifiera din e-postadress: Kontrollera att det inte finns några skrivfel i den e-postadress du angav under återställningsprocessen.
- Kontrollera din skräppostmapp: Ibland flaggas återställningsmeddelanden av misstag som skräppost. E-postmeddelanden för lösenordsåterställning från Norton innehåller följande uppgifter:
- Från: no-reply@mylogin.norton.com
- Ämne: Återställ lösenordet för kontot
- Kontrollera automatisk flikfiltrering (Gmail, Outlook/Hotmail/Live):
- I Gmail, leta efter återställningsmail under flikarna Kampanjer, Socialt eller Uppdateringar, eller i All e-post istället för din Primär inkorg.
- I Outlook/Hotmail/Live.com, kontrollera Övrigt-inkorgen om e-posten inte finns i Fokuserad-inkorgen, och lägg till no-reply@mylogin.norton.com i dina kontakter för att säkerställa att framtida e-postmeddelanden kommer till din huvudinkorg.
- Försök med ett annat nätverk: Ibland kan nätverksbegränsningar (särskilt på företags- eller skolnätverk) blockera vissa e-postmeddelanden.
- Kontrollera reglerna för e-postfiltrering: Anpassade filter eller regler i ditt e-postkonto kan omdirigera eller blockera inkommande e-postmeddelanden.
- Vänta och försök igen: Din e-postleverantör kan uppleva förseningar. Försök att skicka e-postmeddelandena för återställning efter några minuter.
- Granska ditt lagringsutrymme: E-postleverantören brukar vanligtvis erbjuda en begränsad mängd lagringsutrymme. Om ditt konto är fullt kommer du inte att kunna ta emot nya e-postmeddelanden. Du kan kontrollera din lagringsanvändning i dina e-postinställningar.
Om stegen ovan inte fungerar, kontakta Norton Support.
Felsök problem med LifeLock familjeprenumeration
Om du är medlem i en LifeLock-familjeprenumeration och inte kan logga in eller ta emot e-postmeddelandet för återställning av lösenord, är din kontoinställning fortfarande pågående. Tills konfigurationen är slutförd kommer inloggningsförsök att misslyckas och e-postmeddelanden för återställning av lösenord kommer inte att levereras.
För att slutföra kontoinställningarna, följ de relevanta stegen nedan beroende på vilken typ av användare du är:
Om du är den primära användaren under en familjeprenumeration
- Öppna ditt Norton- eller LifeLock-beställningsbekräftelse-e-postmeddelande.
- Välj Kom igång.
- Följ stegen för att verifiera din identitet och skapa ett konto för att konfigurera dina funktioner.
Om du är en sekundär användare under en familjeprenumeration
- Öppna ditt välkomstmeddelande med ämnesraden: Ditt identitetsskydd är nu aktivt.
- Välj Skapa Mitt konto.
- Följ stegen för att verifiera din identitet och skapa ett konto för att konfigurera dina funktioner.
Felsök inloggningsproblem när du förlorar åtkomst till din registrerade e-postadress
Om du inte kan komma åt din registrerade e-post, erbjuder Norton olika sätt att logga in säkert. Dessa alternativ är endast tillgängliga om du har registrerat ett aktivt mobiltelefonnummer eller länkat en tredjepartsinloggning som Google, Apple eller Microsoft.
Alternativ 1: Skicka mig en kod (engångslösenkod)
- Gå till https://my.Norton.com och klicka på Logga in.
- Ange ditt användarnamn eller e-postadress.
- Klicka på Skicka mig en kod istället för att ange ditt lösenord.
- På skärmen för leveransalternativ, välj Skicka SMS till ditt registrerade telefonnummer.
- Ange ditt registrerade telefonnummer och klicka på Fortsätt.
- Kontrollera din telefon för lösenkoden och ange den för att slutföra inloggningsprocessen.
- Efter att du har loggat in, gå till Kontoinställningar för att uppdatera din e-postadress eller andra kontouppgifter.
Alternativ 2: Använd ett tredjepartskonto (Google, Apple eller Microsoft)
- Gå till https://my.Norton.com och klicka på Logga in
- Välj logga in med Google, Apple eller Microsoft, beroende på vilket konto du tidigare har länkat till ditt Norton-konto.
- Efter att du har loggat in, gå till Kontoinställningar för att uppdatera din e-postadress eller andra kontouppgifter.
Senast ändrat: 12/08/2025
Var den här artikeln till hjälp?