Применимо для: Windows
При запуске сканирования продукт Norton исключает из него файлы, добавленные в исключения из сканирования. Если нужно, чтобы Norton просканировал все файлы на компьютере, то необходимо очистить ИД файлов.
Откройте продукт "Norton Защита устройства".
Если отображается окно Мой Norton рядом с разделом Безопасность устройства, нажмите Открыть.
В главном окне продукта Norton щелкните Параметры.
В окне Параметры выберите Защита от вирусов.
Откройте вкладку Сканирования и угрозы.
В разделе Исключения / Угрозы с низкой степенью риска в строке Очистить ИД файлов, исключаемых во время сканирования щелкните Очистить все.
В окне Предупреждение нажмите кнопку Да.