Erros de download e instalação do Norton

Está encontrando erros de download ou instalação? Este artigo apresenta soluções para problemas comuns.
 

• Corrigir problemas de download do produto Segurança de dispositivo do Norton     
• A instalação do Norton não começa após a conclusão do download no Windows     
• Corrigir o problema de instalação do Norton caso este congele em “Inicializando”    
• A instalação do Norton demora mais do que o esperado ou para de responder     
• Corrigir o problema do aplicativo móvel Norton 360 que aparece em branco durante ou após a instalação     
• Erro de tela azul ao instalar seu produto Norton    
• Erro: "Ocorreu um erro" ao instalar ou desinstalar o produto Norton     
• Erro: "Outro instalador está em execução no momento. Aguarde sua conclusão e tente novamente"    
• Erro: “Uma outra versão de um produto Norton foi detectada neste computador...”     
• Erro: "A instalação não terminou. Foi executada uma limpeza em seu computador para concluir a instalação..."    
• Erro: “A instalação falhou. Seu instalador não está funcionando corretamente” no Mac     
• Erro: “A instalação do Norton encontrou um erro e não pode continuar"     
• Erro: ''O produto Norton não pode ser instalado porque já existe um outro produto Norton instalado...”     
• Erro: “Um ou mais programas em seu computador não são compatíveis com este produto Norton...”    
• Erro: "A instalação falhou ao atualizar arquivos VCRedist no computador..."    
• Erro: "O programa detectou que foi concluída uma instalação ou desinstalação anterior, mas é necessário reiniciar..."     
• Erro: “Erro do sistema” ao fazer o download do Norton     
• Mensagem de erro: "O gerenciador de downloads requer privilégios de administrador para fazer o download e instalar o produto"     
• O erro: "Não é possível validar adequadamente o arquivo de instalação..."     
• Erro: "O arquivo de instalação não pôde ser validado corretamente..." ao instalar o Norton Family     
• Erro: "Não é possível continuar esse processo porque um produto Norton ou Symantec anterior foi detectado..."     
• Erro: "Não é possível continuar com esse processo. É possível que um serviço do sistema não esteja instalado ou não possa ser iniciado..."     
• Erro: “Este produto é incompatível com o sistema operacional do computador...” ao instalar seu produto Norton     
• Erro: "Este produto suporta somente sistemas operacionais para estações de trabalho. Ele não pode ser instalado em sistemas operacionais para servidor", ao instalar o Norton    
• Erro: “Erro inesperado” ao instalar o Norton 360 no Mac     
• Erro: "Você está tentando instalar uma versão do Norton Family que é mais antiga do que a versão atual instalada atualmente em seu PC..."     
• Erro: "Você deve atualizar seu sistema operacional Windows XP para o Service Pack 3 ou posterior..."    
• Corrigir problemas de download do Norton Family     
• Corrigir problemas de instalação de perfil     
• Mensagem: “Você não concluiu a Configuração, e seu computador não está protegido” no Mac     
• A mensagem: "Erro nos arquivos obtidos por download. Clique em repetir para reiniciar o download"     
• Mensagem: "Ocorreu um erro irrecuperável. Para obter mais informações, clique em Suporte Técnico"     
• Mensagem: "Detectamos um software de segurança incompatível instalado no computador. Desinstale..."     
• A mensagem "Clique em Repetir para continuar a instalação" é exibida no Gerenciador de Download do Norton     
• Mensagem: "Software Incompatível: essa versão do produto Norton não é compatível com esta versão do macOS"    
• Mensagem: "A instalação já está em andamento. Outro instalador já está em execução" no Mac     
• Mensagem: "Falha na instalação devido a privilégios insuficientes"    
• Mensagem: "Falha na instalação: detectamos um software de segurança incompatível instalado no computador. Desinstale..."    
• Mensagem: "Link expirado"    
• Mensagem: "O produto Norton não pode ser instalado neste disco. Esta unidade tem um software de segurança instalado que é incompatível..." no Mac     
• Mensagem: "O produto Norton não pode ser instalado neste disco. Este software não é compatível com a versão do Mac OS X instalada"     
• Mensagem: "O produto Norton não será instalado no modo de compatibilidade..."     
• Mensagem: "Desculpe-nos. Parece que ocorreu algo de errado com a instalação..." no Mac     
• Mensagem: "Desculpe-nos. Não foi possível fazer o download dos pacotes de suporte..." no Mac     
• Mensagem: "Não é possível instalar o Norton Security neste hardware" no Mac     
• Mensagem: "Detectamos uma versão incompatível do produto Norton. Desinstale a versão existente...” no Mac     
• Mensagem: “Detectamos uma versão incompatível do produto Norton...” ou “Uma versão deste produto já está instalada neste computador...”     
• Mensagem: "Não é possível usar esta versão do aplicativo Instalar o Norton Security com esta versão do Mac OS X."     
• Mensagem: “Você já tem uma versão mais recente do produto instalada...” ao instalar o Norton para Mac     
• Mensagem: “Você não tem instalações restantes” ao instalar um produto de segurança de dispositivo do Norton     
• Mensagem: "Você atingiu o limite de reinstalações da sua assinatura neste dispositivo. (10251)"    
• Mensagem: "Você tem o Symantec Endpoint Protection instalado neste computador..."    
• Mensagem: "Não é possível instalar a proteção em seu dispositivo ou sistema operacional"