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Aplicável para: Android,iOS

Corrigir o problema do aplicativo móvel Norton 360 que aparece em branco durante ou após a instalação

Para resolver esse problema, desinstale e reinstale seu aplicativo Norton 360.

ETAPA 1

Desinstalar o aplicativo Norton 360

Android

  1. Na tela inicial, toque e mantenha pressionado o ícone do aplicativo Norton 360 e arraste-o para a opção Desinstalar no topo.

  2. No alerta de confirmação, toque em OK para remover o aplicativo Norton 360 de seu dispositivo.

iOS

  1. Na tela Início, toque e mantenha pressionado o ícone Norton 360 até que ele trema.

  2. No canto superior esquerdo do ícone do aplicativo, toque no ícone de 'X' para excluí-lo.

  3. Toque em Excluir para confirmar.

ETAPA 2

Instalar o aplicativo Norton 360

  1. Em seu dispositivo, inicie o aplicativo da Google Play Store ou da Apple App Store e procure o aplicativo Norton 360.

  2. Dependendo do dispositivo, faça o seguinte na tela do aplicativo Norton 360:

    • Se tiver um dispositivo Android, toque em Instalar.

    • Se você tiver um dispositivo iOS, toque em OBTER ou no ícone de download .

  3. Quando a instalação terminar, toque em Abrir.

  4. Leia e aceite o Contrato de Licença e Serviços e a Declaração de Privacidade Global e toque em Acessar.

  5. Digite o endereço de email e a senha da sua conta do Norton e toque em Acessar.

  6. Reinicie o dispositivo e verifique o status agora.

ID do DOC: v20220525200504752
Última alteração: 06/28/2025

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