Erro: "Uma outra versão de um produto Norton foi detectada neste computador..."

ETAPA 1

Pressione as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
Digite o texto a seguir e pressione Enter.
```
appwiz.cpl
```
Na lista dos programas instalados no momento, clique no produto de segurança Norton e clique em Desinstalar ou Remover.
Siga as instruções na tela.
Quando a desinstalação terminar, reinicie o computador.

ETAPA 2

Se você tiver o Norton Family instalado, é preciso desinstalá-lo antes de executar a ferramenta Norton Remove and Reinstall.

Faça o download da ferramenta Norton Remove and Reinstall.

Salve o arquivo na área de trabalho do Windows. Em alguns navegadores, o arquivo é salvo automaticamente no local padrão.
Para abrir a janela de downloads no navegador, pressione as teclas Ctrl + J.
Clique duas vezes no ícone NRnR.
Leia o contrato de licença e clique em Concordar.
Clique em Remover e reinstalar.

Talvez seja exibido o botão Remover se você adquiriu o seu produto Norton com um provedor de serviços.
Clique em Continuar ou Remover.
Clique em Reiniciar agora.

Após o computador reiniciar, siga as instruções na tela para reinstalar o seu produto Norton.

A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.