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Si applica a: Windows

Messaggio: "Impossibile eseguire la connessione al server Norton" quando si accede al vault di Norton Password Manager

Questo problema può verificarsi quando si accede a Norton Password Manager dal prodotto Norton o dall'estensione del browser.

A seconda del problema, scegliere una delle soluzioni seguenti.

Accesso a Norton Password Manager da Norton

Se il problema si verifica nel prodotto Norton, riavviare il computer e accedere a Norton Password Manager da Norton.
PASSAGGIO 1

Riavviare il computer

  1. Uscire da tutti i programmi.

  2. Riavviare il computer.

PASSAGGIO 2

Accedere a Norton Password Manager da Norton

  1. Avviare Norton.

    Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.

  2. Nella finestra principale di Norton, fare doppio clic su Protezione Internet, quindi fare clic su Password Manager.

  3. Nella finestra Per iniziare, fare clic su Accedi.

  4. Nella finestra Accedi, digitare le credenziali dell'account Norton, quindi fare clic su Accedi.

  5. Nella finestra Vault chiuso, digitare la password del vault di Norton Password Manager e fare clic su Apri.

Accesso a Norton Password Manager dall'estensione del browser

Se il problema si verifica nell'estensione del browser, riavviare il browser e accedere a Norton Password Manager.
PASSAGGIO 1

Accedere a Norton Password Manager dall'estensione del browser

  1. Riavviare il browser.

  2. Fare clic sull'icona dell'estensione Norton Password Manager nell'angolo in alto a destra del browser e fare clic su Accesi.

  3. Nella finestra Accedi, digitare le credenziali dell'account Norton, quindi fare clic su Accedi.

    Se il problema persiste, andare al passaggio 2.

PASSAGGIO 2

Riavviare il computer

  1. Uscire da tutti i programmi.

  2. Riavviare il computer.

DOCID: v131797191
Ultima modifica: 09/06/2023

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