A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
Aplicável para: Windows
É exibida a mensagem "Não é possível conectar ao servidor do Norton" ao acessar o cofre do Norton Password Manager
Esse problema pode ocorrer quando você acessa o Norton Password Manager a partir do produto Norton ou da extensão do navegador.
Dependendo do cenário do problema, selecione um dos procedimentos a seguir.
Para acessar o Norton Password Manager a partir do produto Norton
Reiniciar o computador
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Feche todos os programas.
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Reinicie o computador.
Para acessar o Norton Password Manager a partir do produto Norton
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Inicie o Norton.
Se você vir a janela Meu Norton, ao lado de Segurança do dispositivo, clique em Abrir.
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Na janela principal do Norton, clique duas vezes em Segurança na Internet e depois em Password Manager.
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Na janela Comece agora, clique em Acessar.
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Na janela Acessar, digite as credenciais da sua conta do Norton e clique em Acessar.
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Na janela Cofre fechado, digite a senha do seu cofre do Norton Password Manager e clique em Abrir.
Para acessar o Norton Password Manager a partir da extensão do navegador
Para acessar o Norton Password Manager a partir da extensão de navegador
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Reinicie o seu navegador.
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Clique no ícone da extensão do Norton Password Manager no canto superior direito do navegador e clique em Acessar.
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Na janela Acessar, digite as credenciais da sua conta do Norton e clique em Acessar.
Se o problema persistir, vá para a Etapa 2.
Reiniciar o computador
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Feche todos os programas.
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Reinicie o computador.
Última alteração: 09/06/2023
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