Bénéficier de l'offre de fidélité Norton Screen Care

La formule de protection Norton Screen Care est disponible sans frais supplémentaire. Vous devez disposer d'un abonnement à renouvellement automatique éligible.

Détails de l'abonnement :

• Tant que vous êtes inscrit à un abonnement éligible avec renouvellement automatique, la formule de protection (« Formule ») est incluse dans votre abonnement sans frais supplémentaire pour un seul appareil et vous donne droit à la couverture d'un sinistre pendant la durée de votre abonnement. Cette offre récompensant la fidélité peut être modifiée ou retirée à tout moment.

• Vous devez télécharger l'application et inscrire l'appareil à la formule pendant la période d'abonnement éligible et au moins 60 jours avant la fin de la période. La couverture est soumise à un délai de carence de 30 jours.

• La couverture de la formule est fournie par Northcoast Warranty Services, Inc. et donne droit au remboursement des frais de réparation de l'appareil s'il s'agit d'un sinistre couvert par la formule. L'objectif de la formule consiste à rembourser les frais de réparation de l'écran de l'appareil inscrit en cas de sinistre couvert par la Formule. Il ne s'agit pas d'une police d'assurance. La formule ne propose aucune couverture en cas de perte, vol, vandalisme ou de dégâts causés par l'eau (voir Couverture Norton Screen Care pour connaître les informations de couverture et les exclusions). La formule de protection n'est ni disponible ni valide en Floride et dans le Wyoming.

Pour l'instant, la formule de protection n'est réservée qu'à certains membres fidèles

Votre formule de protection doit être activée pendant la durée de votre abonnement et votre téléphone doit être enregistré au moins 60 jours avant la fin de la durée de l'abonnement (par exemple, si votre abonnement expire le 2 janvier 2021, vous devez activer la formule de protection et enregistrer votre téléphone avant le 3 novembre 2020, soit 60 jours avant l'expiration de votre abonnement).

Non, la formule de protection de l'écran Norton Screen Care n'est pas transférable à un autre téléphone. Consultez la formule de protection pour en savoir plus.

Une fois que vous avez activé votre formule de protection et enregistré votre téléphone, l'écran de votre téléphone est protégé pour la durée de votre abonnement éligible et se renouvelle automatiquement lorsque votre abonnement se renouvelle automatiquement. La documentation de votre formule indique les dates de début et d'expiration de votre couverture. Vous recevrez ces informations par message électronique et pourrez les consulter à tout moment via l'application Norton Device Care.

1. Téléchargez l'application Norton Device Care sur le téléphone que vous souhaitez protéger.

2. Suivez les instructions de l'application Norton Device Care pour activer votre couverture.

3. Votre formule de protection est créée et vos coordonnées téléphoniques sont ajoutées.

Pour résoudre ce problème, ajoutez un numéro de téléphone à votre compte.

1. Connectez-vous à votre compte .

2. Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit, puis cliquez sur Paramètres de compte.

3. Sous Nom, adresse et téléphone mobile, cliquez sur l'icône Modifier.

4. Mettez à jour votre numéro de téléphone mobile et cliquez sur Mettre à jour.

   Si le problème persiste, contactez nortondevicecaresupport@servify.in.

Si vous avez reçu un message électronique d'activation de Norton LifeLock, veillez à vous connecter en utilisant la même adresse électronique que celle à laquelle le message électronique d'activation a été envoyé. Si le problème persiste, contactez Service client et support.

Si vous n'avez pas encore reçu de message électronique d'activation de la part de Norton LifeLock, tenez bon ! Nous vous envoyons un message électronique d'activation une fois que vous êtes éligible à l'enregistrement de votre téléphone dans le cadre de la formule de protection. Vous êtes éligible après le renouvellement de votre abonnement annuel par le biais du renouvellement automatique de l'abonnement pendant deux années consécutives.

Connectez-vous à votre compte à partir de my.Norton.com et vérifiez si le renouvellement automatique de l'abonnement est activé.