Anwendbar für: android,ios
Norton Screen Care Protection Plan ist ohne Zusatzkosten verfügbar. Sie müssen über ein berechtigtes Abonnement verfügen, das automatisch verlängert wird.
Abonnementdetails:
Solange Sie ein anspruchsberechtigtes Abonnement mit automatischer Verlängerung besitzen, können Sie den Protection Plan ("der Plan") für ein einzelnes Gerät kostenlos in Anspruch nehmen. Dieser gilt während der Laufzeit für einen davon abgedeckten Schadensfall. Dieses Treueangebot kann jederzeit geändert oder eingestellt werden.
Sie müssen die App herunterladen und ein Gerät innerhalb der Laufzeit des anspruchsberechtigten Abonnements, mindestens aber 60 Tage vor deren Ablauf, für den Plan registrieren. Der Schutz unterliegt einer 30-tägigen Wartefrist.
Der Plan wird von Northcoast Warranty Services, Inc. bereitgestellt und umfasst die Kostenerstattung für die Gerätereparatur im Falle eines davon abgedeckten Defektes. Der Plan bietet im Fall eines abgedeckten Schadens die Kostenerstattung für die Display-Reparatur eines registrierten Gerätes. Dies ist keine Versicherung. Der Plan schließt dabei ausdrücklich eine Abdeckung für Verlust, Diebstahl, Vandalismus und Wasserschäden aus. (Informationen zu Abdeckung und Ausschlüssen finden Sie im vollständigen Norton Screen Care Protection Plan.) Der Plan ist in Florida und Wyoming nicht verfügbar bzw. gültig.
Nein, zur Zeit ist der Protection Plan nur für ausgewählte treue Abonnenten verfügbar.
Ihr Protection Plan muss innerhalb der Laufzeit Ihres berechtigten Abonnements aktiviert werden und Ihr Telefon muss mindestens 60 Tage vor Ablauf der Laufzeit registriert werden. Beispiel: Wenn Ihr Abonnement am 2. Januar 2021 abläuft, sollten Sie den Protection Plan aktivieren und Ihr Telefon bis zum 3. November 2020 oder 60 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements registrieren.
Nein, Norton Screen Care Protection Plan ist nicht auf ein anderes Telefon übertragbar. Weitere Informationen finden Sie im Protection Plan.
Sobald Sie den Protection Plan aktiviert und Ihr Telefon registriert haben, ist Ihr Telefon für die Laufzeit Ihres berechtigten Abonnements geschützt. Diese wird automatisch verlängert, wenn Ihr Abonnement automatisch verlängert wird. In der Dokumentation sind Start- und Enddatum des Schutzes verzeichnet. Sie erhalten diese Informationen per E-Mail und können sie jederzeit über die App "Norton Device Care" einsehen.
Laden Sie die App "Norton Device Care" auf das zu schützende Gerät herunter.
Folgen Sie den Anweisungen in der App "Norton Device Care", um den Schutz zu aktivieren.
Ihr Protection Plan wird erstellt und die Angaben zu Ihrem Telefon werden hinzugefügt.
Geben Sie zum Beheben dieses Problems Ihre Telefonnummer in Ihrem Konto ein.
Loggen Sie sich bei Ihrem Konto ein.
Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen und dann auf "Kontoeinstellungen".
Klicken Sie neben "Name, Anschrift und Mobiltelefonnummer" auf das Symbol "Bearbeiten".
Geben Sie die korrekte Mobiltelefonnummer ein und klicken Sie auf "Aktualisieren".
Wenn das Problem bestehen bleibt, wenden Sie sich an nortondevicecaresupport@servify.in.
Wenn Sie eine Aktivierungs-E-Mail von NortonLifeLock erhalten haben, stellen Sie sicher, dass Sie sich mit der E-Mail-Adresse einloggen, an die die Aktivierungs-E-Mail gesendet wurde. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Kundenservice und -support.
Wenn Sie noch keine Aktivierungs-E-Mail von NortonLifeLock erhalten haben, warten Sie einfach ab. Sie erhalten die Aktivierungs-E-Mail, sobald Sie berechtigt sind, Ihr Telefon für den Protection Plan zu registrieren. Sie sind berechtigt, wenn Sie ein Jahresabonnement haben, das bereits in zwei aufeinanderfolgenden Jahren verlängert wurde.
Loggen Sie sich unter my.norton.com bei Ihrem Konto ein und prüfen Sie, ob die automatische Verlängerung des Abonnements aktiviert ist.
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