Preguntas más frecuentes: Norton Password Manager para dispositivos móviles

1. Realice una de las siguientes acciones:

   • En Android, vaya a Play Store. Si es la primera vez que abre Play Store, aparece la pantalla Términos de servicio. Toque OK para continuar

   • En iOS, toque el icono App Store en la pantalla de inicio.

2. Escriba Norton Password Manager en el cuadro de búsqueda y busque la aplicación entre los resultados.

3. Realice una de las siguientes acciones:

   • en Android, en la pantalla de detalles de la aplicación, toque Instalar.

   • En iOS, toque OBTENER y, luego, toque INSTALAR. Inicie sesión con la contraseña de su cuenta de Apple

Configurar la aplicación Norton Password Manager en Android

1. Cuando inicia la aplicación Norton Password Manager por primera vez, aparecerá la página Acuerdo de licencia y servicios.

2. Toque Aceptar e iniciar para aceptar el Acuerdo de licencia y servicios de Norton.

3. Inicie sesión en su cuenta de Norton.

   Si no tiene una cuenta de Norton, cree una.

4. En la aplicación de Norton Password Manager, abra el depósito existente.

   Si no tiene un depósito de Norton Password Manager, cree uno nuevo.

5. Después de iniciar sesión en su cuenta de Norton y en el depósito de Norton Password Manager, debe configurar un código PIN.

   Siga las instrucciones en pantalla para configurar el código PIN de su aplicación.

Configurar la autenticación biométrica en un dispositivo iOS

1. En su dispositivo iOS, toque Configuración

2. En la pantalla Configuración, toque Touch ID y Código

3. Escriba el código de acceso para ingresar en la pantalla Touch ID y Código.

4. En la pantalla Touch ID y Código, debajo de HUELLAS DIGITALES, toque Agregar una huella digital y siga las instrucciones en pantalla.

Configurar la autenticación biométrica en un dispositivo Android

1. En su dispositivo Android, toque Configuración

2. En la pantalla Configuración, toque Seguridad y pantalla de bloqueo.

3. En la pantalla Seguridad y pantalla de bloqueo, debajo de Lista de huellas digitales, toque Agregar huella digital y siga las instrucciones en pantalla

Restablecimiento de la contraseña del depósito de Norton Password Manager desde el dispositivo iOS

Esta característica está disponible solo en dispositivos iOS que ejecutan iOS 10 o una versión posterior.

1. Inicie sesión en la aplicación Norton Password Manager usando autenticación biométrica.

2. En la pantalla Depósito, toque el icono Menú y, a continuación, toque Configuración.

3. En la pantalla Depósito, en CONTRASEÑA DEL DEPÓSITO, toque Restablecer contraseña.

   Toque el Touch ID o Face ID cuando reciba una solicitud.

4. En la pantalla Restablecer contraseña, siga las instrucciones en pantalla y toque Guardar.

Restablecimiento de la contraseña del depósito de Norton Password Manager desde el dispositivo Android

1. Inicie sesión en la aplicación Norton Password Manager usando autenticación biométrica.

2. En la pantalla Depósito, toque el icono Menú y, a continuación, toque Configuración.

3. En la pantalla Configuración, toque Depósito.

4. En la pantalla Depósito, en CONTRASEÑA DEL DEPÓSITO, toque Restablecer contraseña.

   Toque el sensor de huella digital cuando reciba un mensaje.

5. En la pantalla Restablecer contraseña, siga las instrucciones en pantalla y toque Guardar.