Beheben von Problemen beim Öffnen des Norton-Produkts unter Windows
Dieses Problem kann nach dem Aktualisieren des Norton-Produkts auftreten. Starten Sie zum Beheben des Problems den Computer neu.
Sollte dieses Problem bei einem Norton-Produkt für Mac auftreten, lesen Sie Beheben von Problemen beim Öffnen eines Norton-Produkts für Mac.
Neustart des Computers
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Beenden Sie alle Anwendungen.
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Starten Sie den Computer neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
Herunterladen und Ausführen des Tools "Norton Remove and Reinstall"
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Laden Sie das Tool Norton Remove and Reinstall herunter.
Speichern Sie die Datei auf dem Windows-Desktop. In bestimmten Browsern wird die Datei automatisch in einem Standardordner abgelegt.
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Drücken Sie zum Öffnen des Dialogfelds "Downloads" im Browser Strg + J.
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Doppelklicken Sie auf das Symbol "NRnR".
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Lesen Sie die Lizenzvereinbarung und klicken Sie auf "Ich stimme zu".
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Klicken Sie auf "Remove and Reinstall" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Falls das Produkt von Ihrem Service Provider stammt, ist ggf. die Schaltfläche "Entfernen" verfügbar.
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Klicken Sie auf "Weiter" bzw. "Entfernen".
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Klicken Sie auf "Jetzt neu starten".
Folgen Sie nach dem Neustart den Anweisungen auf dem Bildschirm zum erneuten Installieren des Norton-Produkts.
Falls Norton Family installiert ist, deinstallieren Sie es, bevor Sie das Tool "Norton Remove and Reinstall" ausführen.
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Viele Norton-Benutzer haben Lösungsvorschläge zu diesem Problem in unserem Community-Forum veröffentlicht. Sollte das Norton-Produkt nicht gestartet werden können, lesen Sie die Lösungsvorschläge der Norton Community. |
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Betriebssystem: Windows
Zuletzt bearbeitet: 22/07/2019