Bedrohungen mit Norton Rettungsmedium scannen und beheben

Norton Rettungsmedium ist ein Tool für die Wiederherstellung, das bei der Malware-Entfernung von infizierten Computern hilft. Es scannt Ihren Computer in der Windows Preinstallation Environment (WinPE) und hilft beim Erkennen von infizierten Dateien. Sie können den Computer auf den normalen arbeitsbereiten Zustand wiederherstellen, wenn er aufgrund einer Infektion nicht gestartet werden kann.

Wenn Sie vermuten, dass Ihr Computer mit Malware infiziert ist und alle anderen Norton-Scans das Problem nicht beheben können, können Sie Norton Rettungsmedium verwenden. Mit dieser Methode lässt sich Malware weit besser erkennen und entfernen, da die Malware nichts dagegen unternehmen kann.

Mit Norton Rettungsmedium können Sie außerdem auf Bedrohungen scannen und diese beheben, falls beim Installieren von Norton-Produkten aufgrund einer Vireninfektion Probleme auftreten.

Sie können Norton Rettungsmedium auf einem startbaren USB-Wiederherstellungsmedium oder einem startbaren DVD-Wiederherstellungsmedium erstellen. Folgen Sie den Anweisungen in diesem Artikel, um zu erfahren, wie Sie Norton Rettungsmedium erstellen und verwalten. Wir empfehlen dringend, Norton Rettungsmedium zu erstellen und das Speichermedium anschließend an einem sicheren Ort aufzubewahren.

1. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   • Legen Sie die DVD mit Norton Rettungsmedium in das DVD-Laufwerk Ihres Computers ein.

   • Stecken Sie den USB-Stick mit Norton Rettungsmedium in den USB-Anschluss.

2. Starten Sie den Computer neu.

3. Drücken Sie beim Hochfahren Ihres Computers die entsprechende Taste, um das Startmenü aufzurufen.

   Achten Sie auf dem BIOS-Startbildschirm des Computers auf Text (normalerweise das Logo des Computerherstellers und/oder Details zur Hardware-Initialisierung, die vor dem Start von Windows einige Sekunden lang angezeigt werden), der Ihnen erklärt, wie Sie auf das Startmenü zugreifen.
   Aufgrund der Vielzahl an Computer- und BIOS-Herstellern variieren die Arten für den Zugriff. Meist können dazu die Tasten Esc, F11 oder F12 genutzt werden. Bei manchen Computermodellen oder -herstellern sind es andere Tasten, z. B. F5, F8, F9 oder F10. Wenn Sie die richtige Taste für den Zugriff auf das Startmenü kennen, starten Sie den Computer erneut und drücken Sie sofort mehrfach diese Taste.
   Wenn Sie nicht auf das Startmenü zugreifen können, lesen Sie die Dokumentation zu Ihrem Computer auf der Website des Herstellers oder versuchen Sie, den zuständigen Support zu kontaktieren.

4. Wenn das Startmenü angezeigt wird, wählen Sie das USB/DVD-Laufwerk mit Norton Rettungsmedium aus. Die Option könnte "Wechseldatenträger", "USB-Flash-Laufwerk" oder "USB-Speichergerät" bzw. "CD-ROM-Laufwerk", "CDROM" oder "CD/DVD/CD-RW..." lauten (manchmal wird es in einem Untermenü mit anderen Speicherlaufwerken aufgeführt).

5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um vom USB-/DVD-Laufwerk zu booten und Norton Rettungsmedium zu starten.

Wenn Norton Rettungsmedium auf Ihrem Computer gestartet wird, können Sie mit dem Scannen nach Malware beginnen:

1. Klicken Sie im Fenster "Norton Rettungsmedium" auf "Antivirusscan".

2. Wenn Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist, klicken Sie auf "VPS aktualisieren", um sicherzustellen, dass Norton Rettungsmedium die neuesten Virendefinitionen verwendet.

3. Wählen Sie unter "Zu scannende Orte" eine der folgenden Optionen aus:

   • "Alle Festplatten": Der gesamte Computer wird gescannt.

   • "Ausgewählte Ordner/Laufwerke": Es wurden nur die angegebenen Ordner bzw. Laufwerke gescannt.

     Bei Auswahl dieser Option müssen Sie die zu scannenden Ordner bzw. Laufwerke auswählen.

4. Aktivieren Sie "Alle Archive scannen", um alle komprimierten Dateien in den Scan aufzunehmen.

5. Klicken Sie auf "Weiter" und warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist.

   Prüfen Sie anschließend die Scanergebnisse. Norton Rettungsmedium identifiziert alle Sicherheitsbedrohungen und führt diese auf.

6. Falls Bedrohungen gefunden werden, wählen Sie eine der folgenden Optionen:

   • "Automatisch beheben": Norton Rettungsmedium versucht, den Schadcode aus allen infizierten Dateien zu entfernen, während der Rest der Dateien intakt bleibt. Sollte die Behebung für eine Datei fehlschlagen, wird sie automatisch gelöscht.

   • "Manuell beheben": Sie haben die Möglichkeit, in Norton Rettungsmedium infizierte Elemente auszuwählen und eine Aktion für sie auszuführen.

7. Wenn die Aktion abgeschlossen ist, klicken Sie auf "Fertig stellen".

8. Klicken Sie im Fenster "Norton Rettungsmedium" im Menü "Datei" auf "Neu starten".

Wenn der Computer neu gestartet wurde, können Sie den USB-Stick abziehen bzw. die DVD herausnehmen.