Vyhledání a odstranění hrozeb pomocí Záchranného disku od Nortonu

Rychlá odpověď

Záchranný disk od Nortonu je nástroj, která pomáhá odstranit malware z infikovaných počítačů. Testuje počítač v prostředí WinPE (Windows Preinstallation Environment) a pomáhá odhalit soubory infikované malwarem. Nástroj můžete použít k obnovení normálního pracovního režimu počítače v případě, že je tak závažně napadený, že nejde ani spustit.

Pokud máte podezření, že počítač je infikovaný malwarem, a všechny ostatní testy Nortonu nedokážou problém vyřešit, můžete použít Záchranný disk od Nortonu. Tahle metoda výrazně zvyšuje šance na odhalení a odstranění malwaru, protože ten se nemůže bránit.

Pokud máte kvůli napadení počítače virem potíže s instalací nebo spouštěním aplikací od Nortonu, můžete k otestování počítače a odstranění hrozeb použít taky nástroj Norton Rescue Disk.

Záchranný disk od Nortonu můžete vytvořit na spustitelné obnovovací USB jednotce anebo spustitelném obnovovacím DVD disku. V tomhle článku se dozvíte, jak vytvořit a používat Záchranný disk od Nortonu. Důrazně doporučujeme vytvořit médium s nástrojem Norton Rescue Disk a bezpečně ho uschovat.

Postup řešení

KROK 1

Vytvoření obnovovacího média pro Záchranný disk od Nortonu

KROK 2

Spuštění počítače pomocí obnovovacího média Záchranného disku od Nortonu

1. Proveďte jednu z následujících akcí:

   • Do DVD jednotky počítače vložte DVD obsahující Záchranný disk od Nortonu.

   • Do USB portu počítače zapojte USB jednotku obsahující Záchranný disk od Nortonu.

2. Restartujte počítač.

3. Při spouštění počítače stisknutím odpovídající klávesy otevřete zaváděcí nabídku.

   Na úvodní obrazovce systému BIOS hledejte text, který vám poví, jak otevřít zaváděcí nabídku (obvykle uvidíte logo výrobce počítače a/nebo údaje o inicializaci hardwaru, které se zobrazí na několik sekund před spuštěním Windows). Vzhledem k velkému množství výrobců počítačů a systémů BIOS existuje mnoho způsobů otevření zaváděcí nabídky. Obvykle k tomu slouží klávesy Esc, F12 nebo F11. U některých modelů počítačů nebo výrobců se používají i jiné klávesy, například F10, F9, F8 nebo F5. Jakmile zjistíte, kterou klávesou se dostanete do nabídky spouštění, znovu restartujte počítač a ihned ji začněte opakovaně tisknout. Pokud se do nabídky spouštění nedostanete, podívejte se do dokumentace k počítači na webových stránkách příslušného výrobce, nebo se zkuste obrátit na podporu výrobce.

4. Až se zaváděcí nabídka zobrazí, vyberte USB/DVD jednotku obsahující Záchranný disk od Nortonu. Může být uvedeno jako Removable Devices, USB Flash Drive, USB Storage Device, nebo CD-ROM Drive, CDROM, CD/DVD/CD-RW... (někdy se zobrazuje v podnabídce spolu s dalšími úložnými jednotkami).

5. Podle pokynů na obrazovce spusťte počítač z USB disku nebo jednotky DVD a potom spusťte nástroj Norton Rescue Disk.

KROK 3

Vyhledání a odstranění bezpečnostních hrozeb

Jakmile se Záchranný disk od Nortonu spustí v počítači, zahájí test malwaru:

1. V okně Záchranného disku od Nortonu klikněte na Antivirový test.

2. Pokud je počítač připojený k internetu, klikněte na Aktualizovat VPS, abyste měli jistotu, že Záchranný disk od Nortonu použije nejnovější definice virů.

3. V části Kde testovat vyberte jednu z následujících možností:

   • Všechny pevné disky: otestuje celý počítač.

   • Vybrané složky/disky: otestuje v počítači jenom konkrétní složky a/nebo disky.

     Pokud zvolíte tuhle možnost, musíte vybrat, které složky nebo disky chcete otestovat.

4. Zaškrtnutím Testovat všechny archivy zahrnete do testu všechny zkomprimované soubory.

5. Klikněte na tlačítko Další a počkejte na dokončení testování.

   Po testu se podívejte na obrazovku výsledků. Záchranný disk od Nortonu na ní uvede všechny nalezené bezpečnostní hrozby.

6. Pokud najde hrozby, vyberte jednu z následujících možností:

   • Opravit automaticky: Nástroj Norton Rescue Disk se pokusí odebrat škodlivý kód ze všech infikovaných souborů a zachovat přitom zbývající obsah každého souboru beze změny. Pokud se mu některé soubory nepovede opravit, automaticky je odstraní z počítače.

   • Opravit ručně: Pomocí nástroje Norton Rescue Disk můžete ručně vybrat infikované položky a provést s nimi požadované akce.

7. Po dokončení vybrané akce klikněte na Dokončit.

8. V okně Záchranného disku od Nortonu v nabídce Soubor klikněte na Restartovat.

Až se počítač restartuje, můžete USB/DVD jednotku obsahující Záchranný disk od Nortonu vyjmout.